ارائه نرم افزار crm

[0080062040]

1:هدف نرم افزار crm در یک جمله چیست؟
2:crm چند نوع پلتفرم دارد؟
3:سه نمونه از گزارشات crmرا نام ببرید؟
4:دو مورد از مزایای استفاده از crm را ذکر کنید؟
5:معایب crm چیست؟

[mohammad.r.alidoost]

جواب سوال اول ،ارائه خدمات آنالیز ب رهبران و نمایندگان فروش دربهینه سازی میزان فروششان
جواب سوال دوم،عملیاتی ،تحلیلی،مشارکتی
جواب سوال سوم، ٚ ٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔتحلیل فروش و رفتار مشتری،گزارش دلایل عدم موفقیت در فروش و کسب و کار
جواب سوال چهارم ،مشتریان بیشتری جذب نمایید ،روند حفظ مشتریان را بهبود می‌بخشد
جواب سوال پنجم ،نیاز به پشتیبانی فنی دارد،میتواند پر هزینه باشد،تاثیر اشخاص از معادلات خرید و فروش را حذف مینماید

[vahid.v]

1- ارتباطات و تعامالت شما را با مشتری در راستای رضایت مشتری و افزایش سودآوری شرکت متحول می کند


2- سه نوع پلتفرم ، CRMعملیاتی ، CRMتحلیلی ، CRMمشارکتی

3- گزارش دلایل عدم موفقیت در فروش و کسب و کار ، گزارش نرخ تبدیل از فرصت به مشتری در کسب و کار ،  گزارش عملکرد کارمندان فروش نرخ تبدیل هرکدام میزان فعالیت ها و مشارکت ها میزان مشارکت شکست‌خورده و غیره


4-نرم افزار CRMکمک می‌کند تا مشتریان خود را بهتر درک کنید ،  نرم افزار CRMکمک می‌کند تا مشتریان بیشتری جذب نمایید ، نرم افزارCRM روند حفظ مشتریان را بهبود می بخشد

5- CRM تاثیر اشخاص را از معادلات کسب و کار حذف می کند ، در صورت عدم تخصص و کانفیگ صحیح استفاده از آن بی فایده است ، نیاز به پشتیبانی فنی دارد ، میتواند هزینه بر باشد ، در سرویس‌های ابری ممکن از داده ها در اختیار افراد دیگر قرار بگیرد 

( وحید ویسی )

[زینب مینائیان]

۱،ارائه خدمات آنالیز ب رهبران و نمایندگان فروش دربهینه 
۲،عملیاتی ،تحلیلی،مشارکتی
۳، ٚ ٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔتحلیل فروش و رفتار مشتری،گزارش دلایل عدم موفقیت در فروش و کسب و کار
۴ ،مشتریان بیشتری جذب نمایید ،روند حفظ مشتریان را بهبود می‌بخشد
۵ ،نیاز به پشتیبانی فنی دارد،میتواند پر هزینه باشد،تاثیر اشخاص از معادلات خرید و فروش را حذف مینماید

[alitourani1981]

به نام خدا

1:هدف نرم افزار crm در یک جمله چیست؟
هدف در CRM ، مدیریت بر روابط با مشتریان است و فرض بر آن است که مشتریان نه فقط به دلیل محصول متمایز و منطبق با نیازهایشان بلکه به دلیل تعلق خاطر به روابط شان با عرضه کنندگان محصولات، از یک سازمان خرید می کنند

2:crm چند نوع پلتفرم دارد؟
CRM عملیاتی (Operational CRM)

CRM تحلیلی (Analytical CRM)
CRM تعاملی (Collaborative CRM)




3:سه نمونه از گزارشات crmرا نام ببرید؟
۱. گزارش کاریز در CRM

۲. گزارش عملکرد فروش
۳. گزارش پیش‌بینی فروش
۴. گزارش فعالیت فروش
۵. گزارش تجزیه و تحلیل منبع سرنخ
۶. گزارش تماس‌های تلفنی



4:دو مورد از مزایای استفاده از crm را ذکر کنید؟
1. نرم افزار CRM کمک می ‎کند تا مشتریان خود را بهتر درک کنید:2. نرم افزار CRM به اتخاذ تصمیم گیری ‎های بهتر در زمینه‎ ارائه‎ خدمات کمک می کند:3. نرم افزار CRM کمک می ‎کند تا مشتریان بیشتری جذب نمائید:4. نرم افزار CRM روند حفظ مشتریان را بهبود می‎ بخشد:5.نرم افزار CRM مشارکت و همکاری تیم خدمات مشتریان را افزایش می دهد:6. نرم افزار CRM ارتباطات داخل سازمانی را سرعت می‎ بخشد:7. بهره گیری از نرم افزار CRM به روشن شدن خط مشی آتی کسب و کارتان کمک می‎ کند:8. نرم افزار CRM کم هزینه ‎تر از چیزی است که تصور می‎ کنید:

5:معایب crm چیست؟
اولا انتخاب نامناسب و اشتباه یک ابزار می تواند کار را پیچیده تر کند.به همین خاطر باید به طور دقیقی نیازهای خود را بررسی کنید و ابزاری را متناسب با ساختارهای خود انتخاب نمایید.

به کارگیری CRM زیاد هم اسان نیست. توجه کافی بر روی انتخاب ابزارها باید معطوف گردد.

[r.amini]

1- ارتباطات و تعامالت شما را با مشتری در راستای رضایت مشتری و افزایش سودآوری شرکت متحول می کند!
2-CRM عملیاتی ، CRMتحلیلی ، CRMمشارکتی
3-گزارش دلایل عدم موفقیت در فروش کسب و کار. گزارش نرخ تبدیل از فرصت به مشتری در کسب وکار. گزارش عملکرد کارمندان فروش
4-کمک می کند تا مشتریان خود را بهتر درک کنید.این نرم افزار کمک میکند تا مشتری بیشتری جذب کنید.
5-نیاز به پشتیبانی فنی دارد.می تواند هزینه بر باشد.

[ebrohiemmz@gmail.com]

ابراهیم مرزه زمینی
1- ارتباطات و تعامالت شما را با مشتری در راستای رضایت مشتری و افزایش سودآوری شرکت متحول می کند!
2-CRM عملیاتی ، CRMتحلیلی ، CRMمشارکتی
3-گزارش دلایل عدم موفقیت در فروش کسب و کار. گزارش نرخ تبدیل از فرصت به مشتری در کسب وکار. گزارش عملکرد کارمندان فروش
4-کمک می کند تا مشتریان خود را بهتر درک کنید.این نرم افزار کمک میکند تا مشتری بیشتری جذب کنید.
5-نیاز به پشتیبانی فنی دارد.می تواند هزینه بر باشد.

[H VE HEMAT]

۱_ارتباطات و تعامالت شما را با مشتری در راستای رضایت مشتری و افزایش سودآوری شرکت متحول می کند!
2-CRM عملیاتی ، CRMتحلیلی ، CRMمشارکتی
3-گزارش دلایل عدم موفقیت در فروش کسب و کار. گزارش نرخ تبدیل از فرصت به مشتری در کسب وکار. گزارش عملکرد کارمندان فروش
4-کمک می کند تا مشتریان خود را بهتر درک کنید.این نرم افزار کمک میکند تا مشتری بیشتری جذب کنید.
5-نیاز به پشتیبانی فنی دارد.می تواند هزینه بر باشد.

[فرهاد برج خانی]

1- ارتباطات و تعامالت شما را با مشتری در راستای رضایت مشتری و افزایش سودآوری شرکت متحول می کند


2- سه نوع پلتفرم ، CRMعملیاتی ، CRMتحلیلی ، CRMمشارکتی

3- گزارش دلایل عدم موفقیت در فروش و کسب و کار ، گزارش نرخ تبدیل از فرصت به مشتری در کسب و کار ،  گزارش عملکرد کارمندان فروش نرخ تبدیل هرکدام میزان فعالیت ها و مشارکت ها میزان مشارکت شکست‌خورده و غیره


4-نرم افزار CRMکمک می‌کند تا مشتریان خود را بهتر درک کنید ،  نرم افزار CRMکمک می‌کند تا مشتریان بیشتری جذب نمایید ، نرم افزارCRM روند حفظ مشتریان را بهبود می بخشد

5- CRM تاثیر اشخاص را از معادلات کسب و کار حذف می کند ، در صورت عدم تخصص و کانفیگ صحیح استفاده از آن بی فایده است ، نیاز به پشتیبانی فنی دارد ، میتواند هزینه بر باشد ، در سرویس‌های ابری ممکن از داده ها در اختیار افراد دیگر قرار بگیرد 

فرهاد برج خانی

---

1- ارتباطات و تعامالت شما را با مشتری در راستای رضایت مشتری و افزایش سودآوری شرکت متحول می کند!
2-CRM عملیاتی ، CRMتحلیلی ، CRMمشارکتی
3-گزارش دلایل عدم موفقیت در فروش کسب و کار. گزارش نرخ تبدیل از فرصت به مشتری در کسب وکار. گزارش عملکرد کارمندان فروش
4-کمک می کند تا مشتریان خود را بهتر درک کنید.این نرم افزار کمک میکند تا مشتری بیشتری جذب کنید.
5-نیاز به پشتیبانی فنی دارد.می تواند هزینه بر باشد.
فرهاد برج خانی

[400136001180102]

1- هدف در CRM ، مدیریت بر روابط با مشتریان است و فرض بر آن است که مشتریان نه فقط به دلیل محصول متمایز و منطبق با نیازهایشان بلکه به دلیل تعلق خاطر به روابط شان با عرضه کنندگان محصولات، از یک سازمان خرید می کنند .

2- CRM عملیاتی ، CRMتحلیلی ، CRMمشارکتی

3- گزارش دلایل عدم موفقیت در فروش کسب و کار. گزارش نرخ تبدیل از فرصت به مشتری در کسب وکار. گزارش عملکرد کارمندان فروش

4- نرم افزار CRMکمک می‌کند تا مشتریان خود را بهتر درک کنید ،  نرم افزار CRMکمک می‌کند تا مشتریان بیشتری جذب نمایید ، نرم افزارCRM روند حفظ مشتریان را بهبود می بخشد.


5- CRM تاثیر اشخاص را از معادلات کسب و کار حذف می کند ، در صورت عدم تخصص و کانفیگ صحیح استفاده از آن بی فایده است ، نیاز به پشتیبانی فنی دارد ، میتواند هزینه بر باشد ، در سرویس‌های ابری ممکن از داده ها در اختیار افراد دیگر قرار بگیرد.

(غلامحسین رحمانی)