تعغیر ساختار سازمانی,ایجاد معاونت خدمات مشتریان،استقرار ادارات کل معاونت
ایجاد کمیته بهبود نتایج رضایت مشتری
تشکیل کارگروه رسیدگی به شکایت مشتری
ایجاد کمیته باشگاه مشتریان
تعغیر ساختار سازمانی,ایجاد معاونت خدمات مشتریان،استقرار ادارات کل معاونت
ایجاد کمیته بهبود نتایج رضایت مشتری
تشکیل کارگروه رسیدگی به شکایت مشتری
ایجاد کمیته باشگاه مشتریان