مدیریت منابع انسانی چیست؟

[سهیلا فخیم]

مدیریت منابع انسانی چیست؟

 

مدیریت منابع انسانی برای توصیف افرادی است که برای یک شرکت یا سازمان کار می کنند و دپارتمانی است که مسئولیت مدیریت منابع مربوط به کارمندان را بر عهده دارد استفاده می شود. اصطلاح منابع انسانی برای اولین بار در دهه 1960 میلادی ابداع شد که ارزش روابط کار را در نظر میگرفت و هنگامی که ایده هایی مانند انگیزه،رفتار سازمانی و ارزیابی انتخاب شکل گرفت بوجود آمد.

مدیریت منابع انسانی یک اصطلاح معاصر و چتری است برای سازمان،نهاد یا شرکت که برای توصیف مدیریت و پیشرفت کارمندان در یک سازمان به کار می رود. همچنین مدیریت پرسنل یا استعدادها نامیده می شود (اگرچه این شرایط کمی قدیمی است)، مدیریت منابع انسانی نظارت بر همه امور مربوط به مدیریت سرمایه انسانی سازمان را شامل می شود.

بنابراین تعریف مدیریت منابع انسانی در تعدادی از حوزه های اصلی متمرکز شده است  از جمله:

·[font=Times New Roman]        [/font]استخدام کارمندان
·[font=Times New Roman]        [/font]جبران خسارت و مزایا
·[font=Times New Roman]        [/font]آموزش و یادگیری
·[font=Times New Roman]        [/font]روابط کار و کارکنان
·[font=Times New Roman]        [/font]توسعه سازمان

با توجه به بسیاری از زمینه های مدیریت منابع انسانی برای متخصصان این زمینه، داشتن تخصص در یک یا چند حوزه بسیار اهمیت دارد. فقط برخی از عناوین شغلی مرتبط با متخصصان منابع انسانی عبارتند از:

·[font=Times New Roman]        [/font]متخصص توسعه آموزش
·[font=Times New Roman]        [/font]مدیریت منابع انسانی
·[font=Times New Roman]        [/font]متخصص مزایا
·[font=Times New Roman]        [/font]مدیر خدمات اشتغال
·[font=Times New Roman]        [/font]متخصص جبران خسارت و تحلیل شغل
·[font=Times New Roman]        [/font]مدیر آموزش و توسعه
·[font=Times New Roman]        [/font]استخدام کننده
·[font=Times New Roman]        [/font]مشاور منافع
·[font=Times New Roman]        [/font]تحلیلگر پرسنل
تصمیم گیری برای مدیریت امنیت: مدیریت خدمات ارائه خدمات توسعه یافته است که این شامل کل ویژگی های مدیریت کارفرما و کارمند است.
برای اکثر سازمان ها، آژانس ها و مشاغل و سازمان منطقه ای قدرتمند از این راهبردها میتوان استفاده کرد:
 
·[font=Times New Roman]        [/font]مدیریت استخدام شغل،انتخاب و ارتقاء
·[font=Times New Roman]        [/font]تدوین و نظارت بر مزایای کارمندان و برنامه های سلامتی
·[font=Times New Roman]        [/font]تدوین،ترویج و اجرای سیاستهای پرسنلی
·[font=Times New Roman]        [/font]ارتقاء پیشرفت شغلی کارکنان و آموزش شغلی
·[font=Times New Roman]        [/font]تهیه برنامه های جهت گیری برای استخدام های جدید
·[font=Times New Roman]        [/font]ارائه راهنمایی در مورد اقدامات انضباطی
·[font=Times New Roman]        [/font]خدمات برای آسیب دیدگی در محل کار یا حوادث
مدیریت منابع انسانی در مورد:
رسیدگی به نگرانی های فعلی کارکنان: بر خلاف مدیران شرکت که نظارت روزانه به کار کارمندان را دارند، بخش های منابع انسانی با نگرانی های کارمندان مانند مزایا، دستمزد، سرمایه انسانی، برنامه های بازنشستگی و آموزش برخورد می کنند. کار آنها همچنین ممکن است شامل حل و فصل اختلافات بین کارمندان یا بین کارمندان و مدیران آنها باشد.
 
به دست آوردن کارمندان جدید: تیم مدیریت منابع انسانی استخدام کارکنان بالقوه ، نظارت بر فرآیند استخدام (بررسی های پس زمینه ، آزمایش مواد مخدر و غیره) و جهت گیری جدید برای کارمندان را فراهم می کند.
 
مدیریت فرایند جدایی کارکنان: تیم مدیریت منابع انسانی در صورت ترک کار ، اخراج که  باید مجموعه خاصی از کارها را انجام دهد. برای اطمینان از تکمیل روند قانونی که کار اداری باید تکمیل شود. دستمزد جداگانه ممکن است پیشنهاد یا مذاکره شود، مزایا باید تسویه شود و دسترسی به منابع شرکت باید از طریق جمع آوری کلیدها، نشان ها، رایانه ها یا مواد حساس کارمند جدا شود.
 
بهبود روحیه: تیم های کارآمد HR کارمندان شرکت را ترغیب می کنند تا تمام تلاش خود را انجام دهند و این به موفقیت کلی شرکت کمک می کند. کار آنها اغلب شامل پاداش دادن به کارکنان برای عملکرد خوب و ایجاد یک محیط کار مثبت است.
 
تغییر شکل مدیریت منابع انسانی:
مدیریت منابع انسانی شامل هر دو روش استراتژیک و جامع برای مدیریت افراد و همچنین فرهنگ و محیط کار میباشد

نقش متخصصان منابع انسانی این است که از طریق ایجاد و مدیریت برنامه ها ، سیاست ها و رویه ها ، و از طریق ایجاد یک محیط کار مثبت از طریق کارآمدی کارمند و کارفرما، از مهمترین دارایی یک شرکت یعنی سرمایه انسانی آن تغذیه و پشتیبانی می شود.

مفهوم مدیریت منابع انسانی این است كه كاركنان مشمول مدیریت مؤثر منابع انسانی می توانند به طور مؤثرتر در جهت كلی یك شركت مشاركت كنند، در نتیجه اهداف شركت را محقق می كنند.

تیم مدیریت منابع انسانی امروز مسئولیت های بسیاری نسبت به کارمندان سنتی یا وظایف اداری بر عهده دارد. درعوض، اعضای تیم مدیریت منابع انسانی بیشتر تمرکز خود را بر افزودن ارزش به استفاده استراتژیک از کارکنان و اطمینان از تأثیر برنامه های کارمندان از طریق راه های مثبت و قابل اندازه گیری در تجارت دارند.

مقاله ای در اوت 2014 Forbes هدف اصلی تغییر تیم های مدیریت منابع انسانی امروز را مورد بررسی قرار داد. به طور خاص، این مقاله نشان می دهد که تیم های منابع انسانی متمرکز بر چیزهایی هستند که ارزش حقیقی را به سازمان نمی دهند، اغلب واکنشی، غیرقابل پیش بینی و فاقد درک اساسی در زمینه تجارت هستند. از طرف دیگر، متخصصان منابع انسانی که می خواهند شرکای تجاری واقعی شناخته شوند باید خود را به عنوان افرادی که دارای تخصص در HR می باشند ببینند نه به عنوان افراد HR که مشاغل را توصیه می کنند. مدیران منابع انسانی/ شرکای تجاری امروز  هستند که باید عملکرد شغل را درک کنند و بتوانند به راحتی با زبان رهبران مشاغل صحبت کنند تا تأثیر اندازه گیری و اثبات شده بر اهداف تجاری را نمایان کنند.
 
دستور کار امروز تیم مدیریت منابع انسانی:
بر اساس مقاله فوربز، تیم مدیریت منابع انسانی ممکن است خود را بر روی پنج محور حساس مدیران متمرکز کند که عبارتند از:
 
تعیین و تراز هدف سازمانی: کارفرمایان می توانند یک شرکت بین المللی داشته باشند و تصمیم بگیرند که به عنوان یک شرکت هدفمند، پایدار برخوردار باشند. کارفرمایان می توانند با این هدف سازمانی و هماهنگ با یکدیگر همکاری کنند.
 
استخدام بهترین استعدادها با ایجاد بازاریابی و فروش ارزش کارمند (EVP): بازاریابی دروغین و تصورات غلط درباره یک سازمان برخی از دلایل اصلی عدم موفقیت رابطه کارفرما و کارمند هستند. بنابراین ، شرکت ها باید EVP درست و دقیق ایجاد کنند تا بازار کارکنان بالقوه را گمراه نکنند.
 
تمرکز روی نقاط قوت کارکنان: شرکتها باید تمام تلاش خود را بکنند تا بفهمند کاندیداها و کارمندان چه کاری را به بهترین وجه انجام می دهند و آنها را در نقشهایی قرار می دهند که بتوانند تا حد امکان در نقاط قوت خود نقش آفرینی کنند.
 
ایجاد تراز سازمانی: دستاوردها باید با اهداف سازمان همسو شوند تا یک سازمان موفق و پایدار ایجاد شود.
 
دقیقاً موارد یکسان را اندازه گیری کنید: همه ادارات داخلی و کارمندان باید برای دستیابی به یک نتیجه قطعی سازمانی و اطمینان از اینکه همه می دانند سازمان دقیقاً در کجا قرار دارد را اندازه گیری کنند.

به قلم: سهیلا فخیم