28-12-2022, 08:24 PM
به معنای مدیریت ارتباط با مشتری است این عبارت دهه ۹۰ میلادی توسط فردی به نام توماس سیبل وارد حوزه مدیریت بازرگانی شد
هدفش پیدا کردن نیازهای مشتریان وبرآورده کردن
هدفش پیدا کردن نیازهای مشتریان وبرآورده کردن