01-06-2022, 11:23 AM
نقش طراحی داخلی محل کار در مشارکت کارکنان 0
طراحی داخلی محفظه فولادی
بسیاری از تحقیقات کنونی و شواهد حکایتی نشان می‌دهند که احتمال ترک سازمان فعلی کارکنان، کارآمدتر بودن و گذراندن روزهای مریضی کمتری نسبت به همکارانشان، کارکنان متعهد است. اما طبق نظرسنجی اخیر Deloitte در حالی که 87 درصد از سازمان‌ها فرهنگ و تعامل را یکی از چالش‌های اصلی خود ذکر می‌کنند، تقریباً دو سوم از مدیران احساس نمی‌کنند که به طور مؤثری این فرهنگ مطلوب را در تجارت خود هدایت می‌کنند.
یک مطالعه جهانی توسط شرکت من Steelcase نشان داد که یک سوم کارگران در 17 اقتصاد مهم جهان واقعاً از کار خارج شده اند. این یافته‌ها برای کارفرمایان در سراسر جهان نگران‌کننده است، زیرا تعامل به‌طور آشکاری با نتایج حیاتی کسب‌وکار مانند حفظ کارمندان، بهره‌وری و حتی سود مرتبط است. مطمئناً این سؤال را ایجاد می کند که چه کارهای بیشتری می توان انجام داد، از جمله از نظر طراحی داخلی محل کار، برای افزایش سطح تعامل در بین این کارمندان.
اتاقک سازان نو اندیش
خالیاین مطالعه نشان داد که یک همبستگی قوی بین رضایت بالای محل کار و مشارکت بالای کارکنان وجود دارد، به طوری که کارمندانی که کنترل بیشتری بر محل کار فیزیکی خود دارند - از جمله دسترسی به فضاهای خصوصی - همچنین بالاترین سطوح مشارکت را گزارش می‌کنند. یافته‌ها نشان می‌دهد که کارفرمایان ممکن است در برنامه‌ریزی استراتژی‌های تعامل کارکنان خود، ترفندی را از دست بدهند.
این به این دلیل است که، به طور مداوم، متعهدترین کارگران کسانی بودند که کنترل بیشتری بر تجربه کاری خود داشتند، از جمله توانایی تمرکز آسان و کار گروهی بدون وقفه. کارگرانی که توانایی انتخاب محل کار در دفتر را بر اساس وظیفه دارند، بسیار بیشتر درگیر کاری هستند که انجام می دهند.
یافته های کلیدی گزارش جهانی عبارتند از:
مشارکت کارکنان به طور مثبت با رضایت در محل کار همبستگی دارد. داده‌ها نشان می‌دهد که کارگرانی که از جنبه‌های مختلف محل کار خود بسیار رضایت دارند، سطوح بالاتری از مشارکت را نشان می‌دهند. با این حال، تنها 13 درصد از کارگران جهانی بسیار درگیر هستند و از محل کار خود بسیار راضی هستند. عکس این موضوع نیز صادق است: 11 درصد از کارمندان به شدت از دفاتر خود ناراضی هستند و همچنین به شدت بی‌تفاوت هستند.
ویژگی متمایز کارمندان متعهد این است که کنترل بیشتری بر مکان و نحوه کار خود دارند
کارکنان متعهد کنترل بیشتری بر تجربیات خود در محل کار دارند. ویژگی متمایز کارمندان متعهد این است که آنها کنترل بیشتری بر مکان و نحوه کار خود دارند، از جمله دسترسی به حریم خصوصی زمانی که به آن نیاز دارند. آنها هم از طریق تصمیمات سازمانی و هم از طریق فضاهایی که در محل کارشان در اختیارشان قرار می گیرد، برای انتخاب مکان و نحوه کارشان توانمند می شوند. این بدان معناست که آنها می توانند نیاز خود به حریم خصوصی را مدیریت کنند، راحت تر تمرکز کنند و بدون اختلال با تیم خود همکاری کنند.
فناوری ثابت ۲:۱ از موبایل پیشی گرفته است. علیرغم استقبال گسترده جهانی از دستگاه های تلفن همراه برای استفاده شخصی، اکثریت قریب به اتفاق پاسخ دهندگان گزارش می دهند که سازمان های آنها دو برابر بیشتر از گزینه های تلفن همراه برای کار فناوری ثابت ارائه می دهند. اکثریت قریب به اتفاق کارگران گزارش می دهند که به تلفن ثابت (86 درصد) و رایانه رومیزی (80 درصد) مجهز هستند. کارمندان بسیار کمتری در محل کار خود لپ تاپ (39 درصد)، تلفن همراه (40 درصد) یا رایانه لوحی (13 درصد) در دسترس دارند. و در تحقیقات اخیر در بریتانیا، 16 درصد گفتند که فناوری استفاده شده در خانه بسیار برتر از فناوری ارائه شده توسط کارفرمایشان [vi] .
اتاقک سازان نو اندیش
سبک های سنتی کار همچنان ادامه دارد. در سرتاسر جهان، رایج‌ترین چیدمان محل کار ترکیبی از فضاهای باز و دفاتر خصوصی است، اما بیش از 60 درصد از کارمندان جهانی می‌گویند که در دفاتر خصوصی یا مشترک کار می‌کنند. بیشترین تضاد در محیط‌های باز و دفاتر خصوصی یا مشترک را می‌توان در اروپا مشاهده کرد، جایی که در بریتانیا تقریباً نیمی از چیدمان‌های اداری کاملاً باز هستند (49 درصد)، در حالی که در آلمان 54 درصد از کل مکان‌های فیزیکی کار کاملاً فردی یا شخصی است. دفاتر خصوصی مشترک
بافت فرهنگی بر سطوح تعامل تأثیر می گذارد. بیشترین مشارکت کارکنان از اقتصادهای نوظهور می آیند، جایی که مردم انتظارات متفاوتی نسبت به محیط های کاری خود دارند. کارگران کشورهای در حال توسعه مانند هند و مکزیک از رضایتمندترین و متعهدترین کارگران هستند، در حالی که مردم فرانسه، بلژیک و اسپانیا کمتر مشغول کار هستند. تجزیه و تحلیل داده‌ها الگویی را شناسایی کرد که نشان می‌دهد کشوری که کارکنان در آن زندگی می‌کنند، فرهنگ آن و انتظارات ناشی از آن بر میزان مشارکت و رضایت آنها از محل کارشان تأثیر دارد.
برای سازمان‌هایی که در مسیر یکپارچگی جهانی قرار دارند، مهم است که مفروضات را به چالش بکشند و به طور گسترده به عوامل مختلفی که بر مشارکت کارکنان تأثیر می‌گذارند نگاه کنند. مکان‌های کاری که به خوبی طراحی داخلی شده‌اند می‌توانند استراتژی، برند و فرهنگ یک شرکت را به اشتراک بگذارند، در حالی که رفتارهایی را که رهبران می‌خواهند در سازمان خود ببینند، تشویق می‌کنند – که همگی سطوح تعامل بالاتری را تقویت می‌کنند.
چگونه می توان از طراحی داخلی محل کار برای افزایش مشارکت کارکنان استفاده کرد
16-0014371سازمان‌هایی که به دنبال بهبود مشارکت کارکنان هستند ممکن است از این که بفهمند تقریباً یک سوم کارگران نه درگیر هستند و نه بی‌تفاوت هستند، شگفت‌زده می‌شوند، اما در حد متوسط قرار دارند. این کارگران ممکن است به طور فعال به یک سازمان صدمه نزنند، اما به نفع آن نیز نیستند. از آنجایی که آنها بخش بزرگی از نیروی کار را تشکیل می دهند، فقط یک بهبود کوچک در سطح مشارکت آنها می تواند تأثیر قابل توجهی بر عملکرد کسب و کار داشته باشد. یکی از راه های انجام این کار این است که تغییرات مهمی را در محیط کار خود ایجاد کنید.
با به حداکثر رساندن پتانسیل طراحی داخلی محل کار، کارهایی وجود دارد که می توانید برای کمک به افزایش مشارکت کارکنان انجام دهید. این به معنای طراحی داخلی در جایی است که می‌توانید آن را به عنوان «محل کار انعطاف‌پذیر» توصیف کنید: مکانی که احتمالاً تأثیر مثبتی بر سطوح مشارکت کارکنان دارد. این رویکرد را می توان به گونه ای تغییر داد و تفسیر کرد که با فرهنگ هر سازمان و کشوری که در آن فعالیت می کند مناسب باشد. هیچ دو شرکتی شبیه هم نیستند. اما اصول جهانی هستند. در اینجا هفت راه وجود دارد که از طریق آنها می توانید شکاف تعامل را برطرف کنید.
اتاقک سازان نو اندیش
به کارمندان اجازه انتخاب و کنترل در مورد زمان و نحوه کار بدهید.
گزارش جهانی نشان می‌دهد که چگونه کارمندانی که کنترل بیشتری بر جنبه‌های مختلف محل کار و تجربه کاری خود دارند، مشارکت بیشتری دارند. بنابراین، توانمندسازی افراد برای تصمیم‌گیری در کجا و چگونه بیشترین بهره‌وری را داشته باشند، یکی از استراتژی‌هایی است که سازمان‌ها می‌توانند به کار گیرند.
هیچ دو روزی برای کارمندان یکسان نیست. گاهی اوقات آنها نیاز به انجام کار متمرکز دارند، در حالی که گاهی اوقات نیاز به همکاری دارند. گاهی اوقات ترجیح می دهند در یک فضای آرام تنها باشند و گاهی اوقات ترجیح می دهند در یک کافه با مردم و هیاهوی اطرافشان باشند. مهم این است که بتوانید در هر روز بهترین کار را انتخاب کنید.
فناوری عاملی حیاتی در دادن حق انتخاب و کنترل بیشتر به کارکنان است، اما به نظر می‌رسد بسیاری از سازمان‌ها عقب مانده‌اند
فناوری عاملی حیاتی در دادن حق انتخاب و کنترل بیشتر کارکنان بر روی مکان و نحوه کار آنها است - با این حال به نظر می‌رسد بسیاری از سازمان‌ها با ترس از امنیت داده‌ها و عدم همکاری و انسجام در میان کارکنانی که دیگر در کنار هم کار نمی‌کنند عقب مانده‌اند. سمت. مطالعه Steelcase نشان می‌دهد که چه تعداد از کارمندان هنوز به روش سنتی، با رایانه شخصی و تلفن ثابت کار می‌کنند و در نتیجه آنها را به کار روی میز محدود می‌کند. برای جلوگیری از این امر، استراتژی فناوری اطلاعات باید با اهداف محل کار آنها همسو شود تا در ایجاد یک فرهنگ تعامل بیشتر موفق شوند.
تقویت و ترویج همکاری، به ویژه برای تیم های مستقر در مکان های مختلف
خالیهمکاری برای هر محیط کاری کلیدی است، اما فضا باید طوری طراحی داخلی شود که از طیف گسترده ای از سبک های همکاری نیز پشتیبانی کند. به عنوان مثال، یک اتاق پروژه برای فعالیت شدید بین سه تا شش نفر می‌تواند دارای موقعیت نشستن بالایی برای پشتیبانی از حرکت و فعالیت مغز فعال باشد، با تخته‌های سفید و فناوری برای اشتراک‌گذاری محتوای دیجیتال. این به طور چشمگیری با آنچه شما برای یک جلسه آموزشی، تعامل با مشتری یا تامین کننده، یا برای یک کنفرانس ویدئویی با یک همکار در آن سوی جهان نیاز دارید، متفاوت است.
فضا باید از آن تعاملات مختلف از طریق محیط‌های کاری متنوع پشتیبانی کند، به کارمندان اجازه دهد ایده‌ها را به اشتراک بگذارند و ایجاد مشترک کنند، بدون وقفه در تیم‌ها کار کنند و فرهنگ خلاقیت و نوآوری را فعال کند - چه این اتفاق با یک تیم به صورت فیزیکی در اتاق یا به طور مجازی با همکاران در سراسر قاره ها و مناطق زمانی پراکنده شدند.
اتاقک سازان نو اندیش
زمینه هایی را برای کارمندان فراهم کنید که بتوانند تمرکز کنند، تمرکز کنند و حریم خصوصی داشته باشند
این مطالعه نشان می‌دهد که کارگران بسیار متعهد نسبت به همتایان غیرفعال خود به فضاهایی که می‌توانند تمرکز کنند دسترسی بیشتری دارند. علاوه بر این، علوم اعصاب به ما می آموزد که مغز ما برای انجام چند کار طراحی داخلی نشده است و متمرکز ماندن نیاز به انرژی دارد - بنا به تعریف یک منبع محدود.
اگر کارکنان در طول روز جایی برای تماس شخصی نداشته باشند یا به سادگی "تنها باشند" می تواند برای کارمندان بسیار استرس زا باشد.
طبق گفته دانشگاه کالیفرنیا، ما هر سه دقیقه یک بار در معرض حواس پرتی هستیم که در نتیجه بر توانایی ما برای تمرکز و تمرکز تأثیر می گذارد. برای جلوگیری از این امر، باید فضاهای مختلفی برای کارکنان فراهم شود که امکان تمرکز و تمرکز شخصی را فراهم کند. کارشناسان توافق دارند که ایجاد دفتری که متناسب با نیازهای کارمندان باشد و منویی از تنظیمات را ارائه دهد، همیشه بهترین راه حل است.
این امر به ویژه برای کارمندان در دفاتر طرح باز بسیار مهم است، تا به آنها اجازه دهد ارتباط مداوم با همکاران را با لحظات خلوت و قطع ارتباط متعادل کنند. اگر کارمندان جایی برای تماس شخصی در طول روز نداشته باشند یا به سادگی "تنها باشند" می تواند برای کارمندان بسیار استرس زا باشد. بنابراین، دفاتر طرح باز باید با فضاهایی برای جوانسازی شخصی متعادل شوند که کارکنان بتوانند مجله بخوانند، وضعیت خود را تغییر دهند و ارتباط خود را قطع کنند. داشتن فرصتی برای خاموش کردن در صورت نیاز، کارکنان را قادر می‌سازد تا در مدت طولانی‌تری عملکرد بهتری داشته باشند.
فضاهایی را برای ارتباطات اجتماعی و غیررسمی فراهم کنید.
14-00019701ما حیوانات اجتماعی هستیم. ما به فضاهایی نیاز داریم که بتوانیم به طور غیررسمی با همکارانمان ارتباط برقرار کنیم و فرصتی برای بحث در مورد کار در محیطی آرام، غیررسمی و دلپذیرتر داشته باشیم. فضا رفتار را شکل می دهد و اغلب اتاق جلسات سنتی با صندلی های رسمی در اطراف یک میز بزرگ، محیط ایده آلی برای یک مکالمه موثر نیست. بنابراین مهم است که فضاهایی برای ارتباطات اجتماعی و غیررسمی در طول روز فراهم شود، خواه این فضاها برنامه ریزی شده باشند یا بداهه.
هنگامی که این فضاهای اجتماعی به طور مؤثر طراحی داخلی شوند، باید همان حال و هوا و راحتی عاطفی یک کافه را به دفتر کار بیاورند و در عین حال پشتیبانی لازم برای کار را از طریق اتصال به فناوری، پشتیبانی از وضعیت فیزیکی مناسب و همچنین توانایی مدیریت حریم خصوصی بصری در هنگام ارائه کنند. ضروری.
اتاقک سازان نو اندیش
یکی از مفاهیمی که Steelcase ترویج می‌کند، Workcafe است: تبدیل کافه تریا سنتی یا رستوران شرکتی به یک فضای کاری غیررسمی، اما سخت‌تر که مناطق متنوعی را نه فقط برای ارتباطات اجتماعی ارائه می‌کند. در تمام طول روز باز است، محیطی را فراهم می کند که افراد می توانند هنگام انتخاب قهوه یا ناهار گرد هم آیند، اما همچنین به صورت جداگانه کار کنند یا جلساتی را سازماندهی کنند.
کارگران را قادر به حرکت فیزیکی در طول روز و تغییر وضعیت خود کنید.
کارمندان متعهد کارمندان سالمی هستند. بنابراین برای کارکنان ضروری است که در طول روز به حرکت خود ادامه دهند تا سلامت جسمانی خود را حفظ کنند. فضا باید از وضعیت‌های مختلف پشتیبانی کند و حرکت را تشویق کند - چه از طریق میزهای نشسته، صندلی‌هایی که برای پشتیبانی از تعامل با دستگاه‌های تلفن همراه طراحی داخلی شده‌اند، حتی صندلی‌های استراحتی که به کارکنان اجازه می‌دهد با پاهای خود به آرامی بنشینند. گزینه های زیادی برای افزایش سلامت جسمانی وجود دارد. حرکت یک عامل کلیدی برای بازسازی مغز است و در نتیجه به ما کمک می کند تا بهترین ایده های خود را تولید کنیم.
برند و فرهنگ شرکت خود را قابل مشاهده کنید و به کارمندان اجازه دهید خودشان باشند
15-0007412مشارکت کارکنان تنها زمانی امکان پذیر است که فرهنگ اعتماد وجود داشته باشد، جایی که کارکنان احساس کنند به جامعه تعلق دارند و در بیان عقاید خود آزادند. فضا نقش کلیدی در هدایت ارزش‌های شرکت، در دادن سیگنال‌هایی در مورد اولویت‌های کسب‌وکار، و همچنین نشان دادن اینکه چه رفتارهایی پذیرفته و تشویق می‌شوند، ایفا می‌کند. همچنین می‌تواند نشان‌دهنده عواملی مانند میزان دسترسی به رهبری باشد.
بار دیگر راه حل "یک اندازه مناسب برای همه" وجود ندارد، زیرا فضا همیشه تحت تأثیر مکانی است که شرکت در آن واقع شده است - ژاپن و آمریکای جنوبی یکسان نیستند - در کدام بخش فعالیت می کند - برای مثال بانکداری یا نرم افزار - و البته، فرهنگ شرکت چیست و آنها می خواهند چه چیزی را ترویج کنند - چه نوآوری یا سنت، جذب استعدادهای جوان یا حفظ دانش تثبیت شده. همه این عوامل باید در نظر گرفته شوند تا فضای کار فیزیکی نشان دهنده و تشویق رفتارهای مورد نظر باشد.
همچنین توجه به اهمیت طراحی داخلی فضاهای تیم رهبری بسیار مهم است. برخلاف سنت، مدیرعامل یا مدیر عامل شرکت، دیگر همیشه کارمندی با بزرگترین دفتر، یک میز بزرگ و یک منشی بیرون نیست. در عوض، رهبران امروز به دنبال شفافیت، ارتباط با تیم‌های خود و رهبری الگو هستند. برای مثال، با ابتکار «روش های بهتر کار»، در Vodafone، هیچ کس، حتی تیم رهبری یا مدیر اجرایی، دفتر خود را ندارند. مردم در «مناطق خانگی» کار می‌کنند و می‌توانند لپ‌تاپ خود را به یکی از تعدادی از مکان‌های کاری یا یکی از کافی‌شاپ‌ها ببرند.
از نظر فضاها، مانند سایر کارمندان، رهبران نیاز به دسترسی به تعادل مناطق کار خصوصی و تیمی به علاوه فضاهای اجتماعی و اجتماعی دارند. فضاهای رهبری شرکت اغلب چیزهای زیادی را در مورد اینکه یک شرکت می‌خواهد توسط کارکنان خود درک شود، ارزش‌های آن و رفتارهایی که تشویق یا منع می‌کند، آشکار می‌کند. این مناطق باید با در نظر گرفتن این موضوع به دقت طراحی داخلی شوند.
اتاقک سازان نو اندیش
فضاهایی ایجاد کنید که بازدیدکنندگان، کارگران سیار و مهمانان را در خود جای دهد
16-0014221فضاهای کاری نباید فقط برای کارمندان طراحی داخلی شود. با افزایش روزافزون کارگران از مکان‌های مختلف برای استفاده از دفتر به‌عنوان یک «هاب»، فضاهای کاری در حال تبدیل شدن به حوزه‌های تعامل بین انواع همکاران، پیمانکاران و مشاغل آزاد، و همچنین نمایندگی شرکت در مقابل مهمانان خارجی هستند.
بنابراین مهم است که فضاها این جمعیت‌ها را در نظر بگیرند و با توجه به اینکه چه کسی هستند و کجا/چگونه می‌خواهند کار کنند، تحرک آنها را در فضا تسهیل کنند. هدف کارفرمایان باید ایجاد مکان‌های کاری انعطاف‌پذیر باشد که افراد و سازمان‌ها را به چابکی بیشتر، درگیر شدن تشویق می‌کند و می‌تواند در زمان‌های دیگر در صورت نیاز تکامل یابد.
به عنوان نتیجه….
تعامل موضوعی پیچیده است که باید متغیرهای زیادی را در نظر گرفت. طراحی داخلی مجدد محل کار تنها یکی از عوامل متعددی است که می تواند تاثیرگذار باشد.
با این حال، گزارش جدید Steelcase نشان می‌دهد که در بسیاری از سازمان‌ها طراحی داخلی محل کار نادیده گرفته می‌شود، زمانی که می‌تواند تأثیر قابل‌توجهی بر مشارکت و رضایت کارکنان داشته باشد.
محیط فیزیکی می‌تواند رفتارها، احساسات و نگرش‌های کارکنان را نسبت به کارفرما و تجربیات کارشان شکل دهد. برای به حداکثر رساندن عملکرد، سازمان ها باید در مورد محل کار به عنوان اکوسیستمی از فضاها فکر کنند که به افراد اجازه می دهد انتخاب و کنترل بر روی مکان و نحوه کار خود داشته باشند. تنها در این صورت است که آنها کاملاً حمایت می شوند و می توانند بهترین عملکرد خود را داشته باشند
اتاقک سازان نو اندیش
طراحی داخلی محفظه فولادی
بسیاری از تحقیقات کنونی و شواهد حکایتی نشان می‌دهند که احتمال ترک سازمان فعلی کارکنان، کارآمدتر بودن و گذراندن روزهای مریضی کمتری نسبت به همکارانشان، کارکنان متعهد است. اما طبق نظرسنجی اخیر Deloitte در حالی که 87 درصد از سازمان‌ها فرهنگ و تعامل را یکی از چالش‌های اصلی خود ذکر می‌کنند، تقریباً دو سوم از مدیران احساس نمی‌کنند که به طور مؤثری این فرهنگ مطلوب را در تجارت خود هدایت می‌کنند.
یک مطالعه جهانی توسط شرکت من Steelcase نشان داد که یک سوم کارگران در 17 اقتصاد مهم جهان واقعاً از کار خارج شده اند. این یافته‌ها برای کارفرمایان در سراسر جهان نگران‌کننده است، زیرا تعامل به‌طور آشکاری با نتایج حیاتی کسب‌وکار مانند حفظ کارمندان، بهره‌وری و حتی سود مرتبط است. مطمئناً این سؤال را ایجاد می کند که چه کارهای بیشتری می توان انجام داد، از جمله از نظر طراحی داخلی محل کار، برای افزایش سطح تعامل در بین این کارمندان.
اتاقک سازان نو اندیش
خالیاین مطالعه نشان داد که یک همبستگی قوی بین رضایت بالای محل کار و مشارکت بالای کارکنان وجود دارد، به طوری که کارمندانی که کنترل بیشتری بر محل کار فیزیکی خود دارند - از جمله دسترسی به فضاهای خصوصی - همچنین بالاترین سطوح مشارکت را گزارش می‌کنند. یافته‌ها نشان می‌دهد که کارفرمایان ممکن است در برنامه‌ریزی استراتژی‌های تعامل کارکنان خود، ترفندی را از دست بدهند.
این به این دلیل است که، به طور مداوم، متعهدترین کارگران کسانی بودند که کنترل بیشتری بر تجربه کاری خود داشتند، از جمله توانایی تمرکز آسان و کار گروهی بدون وقفه. کارگرانی که توانایی انتخاب محل کار در دفتر را بر اساس وظیفه دارند، بسیار بیشتر درگیر کاری هستند که انجام می دهند.
یافته های کلیدی گزارش جهانی عبارتند از:
مشارکت کارکنان به طور مثبت با رضایت در محل کار همبستگی دارد. داده‌ها نشان می‌دهد که کارگرانی که از جنبه‌های مختلف محل کار خود بسیار رضایت دارند، سطوح بالاتری از مشارکت را نشان می‌دهند. با این حال، تنها 13 درصد از کارگران جهانی بسیار درگیر هستند و از محل کار خود بسیار راضی هستند. عکس این موضوع نیز صادق است: 11 درصد از کارمندان به شدت از دفاتر خود ناراضی هستند و همچنین به شدت بی‌تفاوت هستند.
ویژگی متمایز کارمندان متعهد این است که کنترل بیشتری بر مکان و نحوه کار خود دارند
کارکنان متعهد کنترل بیشتری بر تجربیات خود در محل کار دارند. ویژگی متمایز کارمندان متعهد این است که آنها کنترل بیشتری بر مکان و نحوه کار خود دارند، از جمله دسترسی به حریم خصوصی زمانی که به آن نیاز دارند. آنها هم از طریق تصمیمات سازمانی و هم از طریق فضاهایی که در محل کارشان در اختیارشان قرار می گیرد، برای انتخاب مکان و نحوه کارشان توانمند می شوند. این بدان معناست که آنها می توانند نیاز خود به حریم خصوصی را مدیریت کنند، راحت تر تمرکز کنند و بدون اختلال با تیم خود همکاری کنند.
فناوری ثابت ۲:۱ از موبایل پیشی گرفته است. علیرغم استقبال گسترده جهانی از دستگاه های تلفن همراه برای استفاده شخصی، اکثریت قریب به اتفاق پاسخ دهندگان گزارش می دهند که سازمان های آنها دو برابر بیشتر از گزینه های تلفن همراه برای کار فناوری ثابت ارائه می دهند. اکثریت قریب به اتفاق کارگران گزارش می دهند که به تلفن ثابت (86 درصد) و رایانه رومیزی (80 درصد) مجهز هستند. کارمندان بسیار کمتری در محل کار خود لپ تاپ (39 درصد)، تلفن همراه (40 درصد) یا رایانه لوحی (13 درصد) در دسترس دارند. و در تحقیقات اخیر در بریتانیا، 16 درصد گفتند که فناوری استفاده شده در خانه بسیار برتر از فناوری ارائه شده توسط کارفرمایشان [vi] .
اتاقک سازان نو اندیش
سبک های سنتی کار همچنان ادامه دارد. در سرتاسر جهان، رایج‌ترین چیدمان محل کار ترکیبی از فضاهای باز و دفاتر خصوصی است، اما بیش از 60 درصد از کارمندان جهانی می‌گویند که در دفاتر خصوصی یا مشترک کار می‌کنند. بیشترین تضاد در محیط‌های باز و دفاتر خصوصی یا مشترک را می‌توان در اروپا مشاهده کرد، جایی که در بریتانیا تقریباً نیمی از چیدمان‌های اداری کاملاً باز هستند (49 درصد)، در حالی که در آلمان 54 درصد از کل مکان‌های فیزیکی کار کاملاً فردی یا شخصی است. دفاتر خصوصی مشترک
بافت فرهنگی بر سطوح تعامل تأثیر می گذارد. بیشترین مشارکت کارکنان از اقتصادهای نوظهور می آیند، جایی که مردم انتظارات متفاوتی نسبت به محیط های کاری خود دارند. کارگران کشورهای در حال توسعه مانند هند و مکزیک از رضایتمندترین و متعهدترین کارگران هستند، در حالی که مردم فرانسه، بلژیک و اسپانیا کمتر مشغول کار هستند. تجزیه و تحلیل داده‌ها الگویی را شناسایی کرد که نشان می‌دهد کشوری که کارکنان در آن زندگی می‌کنند، فرهنگ آن و انتظارات ناشی از آن بر میزان مشارکت و رضایت آنها از محل کارشان تأثیر دارد.
برای سازمان‌هایی که در مسیر یکپارچگی جهانی قرار دارند، مهم است که مفروضات را به چالش بکشند و به طور گسترده به عوامل مختلفی که بر مشارکت کارکنان تأثیر می‌گذارند نگاه کنند. مکان‌های کاری که به خوبی طراحی داخلی شده‌اند می‌توانند استراتژی، برند و فرهنگ یک شرکت را به اشتراک بگذارند، در حالی که رفتارهایی را که رهبران می‌خواهند در سازمان خود ببینند، تشویق می‌کنند – که همگی سطوح تعامل بالاتری را تقویت می‌کنند.
چگونه می توان از طراحی داخلی محل کار برای افزایش مشارکت کارکنان استفاده کرد
16-0014371سازمان‌هایی که به دنبال بهبود مشارکت کارکنان هستند ممکن است از این که بفهمند تقریباً یک سوم کارگران نه درگیر هستند و نه بی‌تفاوت هستند، شگفت‌زده می‌شوند، اما در حد متوسط قرار دارند. این کارگران ممکن است به طور فعال به یک سازمان صدمه نزنند، اما به نفع آن نیز نیستند. از آنجایی که آنها بخش بزرگی از نیروی کار را تشکیل می دهند، فقط یک بهبود کوچک در سطح مشارکت آنها می تواند تأثیر قابل توجهی بر عملکرد کسب و کار داشته باشد. یکی از راه های انجام این کار این است که تغییرات مهمی را در محیط کار خود ایجاد کنید.
با به حداکثر رساندن پتانسیل طراحی داخلی محل کار، کارهایی وجود دارد که می توانید برای کمک به افزایش مشارکت کارکنان انجام دهید. این به معنای طراحی داخلی در جایی است که می‌توانید آن را به عنوان «محل کار انعطاف‌پذیر» توصیف کنید: مکانی که احتمالاً تأثیر مثبتی بر سطوح مشارکت کارکنان دارد. این رویکرد را می توان به گونه ای تغییر داد و تفسیر کرد که با فرهنگ هر سازمان و کشوری که در آن فعالیت می کند مناسب باشد. هیچ دو شرکتی شبیه هم نیستند. اما اصول جهانی هستند. در اینجا هفت راه وجود دارد که از طریق آنها می توانید شکاف تعامل را برطرف کنید.
اتاقک سازان نو اندیش
به کارمندان اجازه انتخاب و کنترل در مورد زمان و نحوه کار بدهید.
گزارش جهانی نشان می‌دهد که چگونه کارمندانی که کنترل بیشتری بر جنبه‌های مختلف محل کار و تجربه کاری خود دارند، مشارکت بیشتری دارند. بنابراین، توانمندسازی افراد برای تصمیم‌گیری در کجا و چگونه بیشترین بهره‌وری را داشته باشند، یکی از استراتژی‌هایی است که سازمان‌ها می‌توانند به کار گیرند.
هیچ دو روزی برای کارمندان یکسان نیست. گاهی اوقات آنها نیاز به انجام کار متمرکز دارند، در حالی که گاهی اوقات نیاز به همکاری دارند. گاهی اوقات ترجیح می دهند در یک فضای آرام تنها باشند و گاهی اوقات ترجیح می دهند در یک کافه با مردم و هیاهوی اطرافشان باشند. مهم این است که بتوانید در هر روز بهترین کار را انتخاب کنید.
فناوری عاملی حیاتی در دادن حق انتخاب و کنترل بیشتر به کارکنان است، اما به نظر می‌رسد بسیاری از سازمان‌ها عقب مانده‌اند
فناوری عاملی حیاتی در دادن حق انتخاب و کنترل بیشتر کارکنان بر روی مکان و نحوه کار آنها است - با این حال به نظر می‌رسد بسیاری از سازمان‌ها با ترس از امنیت داده‌ها و عدم همکاری و انسجام در میان کارکنانی که دیگر در کنار هم کار نمی‌کنند عقب مانده‌اند. سمت. مطالعه Steelcase نشان می‌دهد که چه تعداد از کارمندان هنوز به روش سنتی، با رایانه شخصی و تلفن ثابت کار می‌کنند و در نتیجه آنها را به کار روی میز محدود می‌کند. برای جلوگیری از این امر، استراتژی فناوری اطلاعات باید با اهداف محل کار آنها همسو شود تا در ایجاد یک فرهنگ تعامل بیشتر موفق شوند.
تقویت و ترویج همکاری، به ویژه برای تیم های مستقر در مکان های مختلف
خالیهمکاری برای هر محیط کاری کلیدی است، اما فضا باید طوری طراحی داخلی شود که از طیف گسترده ای از سبک های همکاری نیز پشتیبانی کند. به عنوان مثال، یک اتاق پروژه برای فعالیت شدید بین سه تا شش نفر می‌تواند دارای موقعیت نشستن بالایی برای پشتیبانی از حرکت و فعالیت مغز فعال باشد، با تخته‌های سفید و فناوری برای اشتراک‌گذاری محتوای دیجیتال. این به طور چشمگیری با آنچه شما برای یک جلسه آموزشی، تعامل با مشتری یا تامین کننده، یا برای یک کنفرانس ویدئویی با یک همکار در آن سوی جهان نیاز دارید، متفاوت است.
فضا باید از آن تعاملات مختلف از طریق محیط‌های کاری متنوع پشتیبانی کند، به کارمندان اجازه دهد ایده‌ها را به اشتراک بگذارند و ایجاد مشترک کنند، بدون وقفه در تیم‌ها کار کنند و فرهنگ خلاقیت و نوآوری را فعال کند - چه این اتفاق با یک تیم به صورت فیزیکی در اتاق یا به طور مجازی با همکاران در سراسر قاره ها و مناطق زمانی پراکنده شدند.
اتاقک سازان نو اندیش
زمینه هایی را برای کارمندان فراهم کنید که بتوانند تمرکز کنند، تمرکز کنند و حریم خصوصی داشته باشند
این مطالعه نشان می‌دهد که کارگران بسیار متعهد نسبت به همتایان غیرفعال خود به فضاهایی که می‌توانند تمرکز کنند دسترسی بیشتری دارند. علاوه بر این، علوم اعصاب به ما می آموزد که مغز ما برای انجام چند کار طراحی داخلی نشده است و متمرکز ماندن نیاز به انرژی دارد - بنا به تعریف یک منبع محدود.
اگر کارکنان در طول روز جایی برای تماس شخصی نداشته باشند یا به سادگی "تنها باشند" می تواند برای کارمندان بسیار استرس زا باشد.
طبق گفته دانشگاه کالیفرنیا، ما هر سه دقیقه یک بار در معرض حواس پرتی هستیم که در نتیجه بر توانایی ما برای تمرکز و تمرکز تأثیر می گذارد. برای جلوگیری از این امر، باید فضاهای مختلفی برای کارکنان فراهم شود که امکان تمرکز و تمرکز شخصی را فراهم کند. کارشناسان توافق دارند که ایجاد دفتری که متناسب با نیازهای کارمندان باشد و منویی از تنظیمات را ارائه دهد، همیشه بهترین راه حل است.
این امر به ویژه برای کارمندان در دفاتر طرح باز بسیار مهم است، تا به آنها اجازه دهد ارتباط مداوم با همکاران را با لحظات خلوت و قطع ارتباط متعادل کنند. اگر کارمندان جایی برای تماس شخصی در طول روز نداشته باشند یا به سادگی "تنها باشند" می تواند برای کارمندان بسیار استرس زا باشد. بنابراین، دفاتر طرح باز باید با فضاهایی برای جوانسازی شخصی متعادل شوند که کارکنان بتوانند مجله بخوانند، وضعیت خود را تغییر دهند و ارتباط خود را قطع کنند. داشتن فرصتی برای خاموش کردن در صورت نیاز، کارکنان را قادر می‌سازد تا در مدت طولانی‌تری عملکرد بهتری داشته باشند.
فضاهایی را برای ارتباطات اجتماعی و غیررسمی فراهم کنید.
14-00019701ما حیوانات اجتماعی هستیم. ما به فضاهایی نیاز داریم که بتوانیم به طور غیررسمی با همکارانمان ارتباط برقرار کنیم و فرصتی برای بحث در مورد کار در محیطی آرام، غیررسمی و دلپذیرتر داشته باشیم. فضا رفتار را شکل می دهد و اغلب اتاق جلسات سنتی با صندلی های رسمی در اطراف یک میز بزرگ، محیط ایده آلی برای یک مکالمه موثر نیست. بنابراین مهم است که فضاهایی برای ارتباطات اجتماعی و غیررسمی در طول روز فراهم شود، خواه این فضاها برنامه ریزی شده باشند یا بداهه.
هنگامی که این فضاهای اجتماعی به طور مؤثر طراحی داخلی شوند، باید همان حال و هوا و راحتی عاطفی یک کافه را به دفتر کار بیاورند و در عین حال پشتیبانی لازم برای کار را از طریق اتصال به فناوری، پشتیبانی از وضعیت فیزیکی مناسب و همچنین توانایی مدیریت حریم خصوصی بصری در هنگام ارائه کنند. ضروری.
اتاقک سازان نو اندیش
یکی از مفاهیمی که Steelcase ترویج می‌کند، Workcafe است: تبدیل کافه تریا سنتی یا رستوران شرکتی به یک فضای کاری غیررسمی، اما سخت‌تر که مناطق متنوعی را نه فقط برای ارتباطات اجتماعی ارائه می‌کند. در تمام طول روز باز است، محیطی را فراهم می کند که افراد می توانند هنگام انتخاب قهوه یا ناهار گرد هم آیند، اما همچنین به صورت جداگانه کار کنند یا جلساتی را سازماندهی کنند.
کارگران را قادر به حرکت فیزیکی در طول روز و تغییر وضعیت خود کنید.
کارمندان متعهد کارمندان سالمی هستند. بنابراین برای کارکنان ضروری است که در طول روز به حرکت خود ادامه دهند تا سلامت جسمانی خود را حفظ کنند. فضا باید از وضعیت‌های مختلف پشتیبانی کند و حرکت را تشویق کند - چه از طریق میزهای نشسته، صندلی‌هایی که برای پشتیبانی از تعامل با دستگاه‌های تلفن همراه طراحی داخلی شده‌اند، حتی صندلی‌های استراحتی که به کارکنان اجازه می‌دهد با پاهای خود به آرامی بنشینند. گزینه های زیادی برای افزایش سلامت جسمانی وجود دارد. حرکت یک عامل کلیدی برای بازسازی مغز است و در نتیجه به ما کمک می کند تا بهترین ایده های خود را تولید کنیم.
برند و فرهنگ شرکت خود را قابل مشاهده کنید و به کارمندان اجازه دهید خودشان باشند
15-0007412مشارکت کارکنان تنها زمانی امکان پذیر است که فرهنگ اعتماد وجود داشته باشد، جایی که کارکنان احساس کنند به جامعه تعلق دارند و در بیان عقاید خود آزادند. فضا نقش کلیدی در هدایت ارزش‌های شرکت، در دادن سیگنال‌هایی در مورد اولویت‌های کسب‌وکار، و همچنین نشان دادن اینکه چه رفتارهایی پذیرفته و تشویق می‌شوند، ایفا می‌کند. همچنین می‌تواند نشان‌دهنده عواملی مانند میزان دسترسی به رهبری باشد.
بار دیگر راه حل "یک اندازه مناسب برای همه" وجود ندارد، زیرا فضا همیشه تحت تأثیر مکانی است که شرکت در آن واقع شده است - ژاپن و آمریکای جنوبی یکسان نیستند - در کدام بخش فعالیت می کند - برای مثال بانکداری یا نرم افزار - و البته، فرهنگ شرکت چیست و آنها می خواهند چه چیزی را ترویج کنند - چه نوآوری یا سنت، جذب استعدادهای جوان یا حفظ دانش تثبیت شده. همه این عوامل باید در نظر گرفته شوند تا فضای کار فیزیکی نشان دهنده و تشویق رفتارهای مورد نظر باشد.
همچنین توجه به اهمیت طراحی داخلی فضاهای تیم رهبری بسیار مهم است. برخلاف سنت، مدیرعامل یا مدیر عامل شرکت، دیگر همیشه کارمندی با بزرگترین دفتر، یک میز بزرگ و یک منشی بیرون نیست. در عوض، رهبران امروز به دنبال شفافیت، ارتباط با تیم‌های خود و رهبری الگو هستند. برای مثال، با ابتکار «روش های بهتر کار»، در Vodafone، هیچ کس، حتی تیم رهبری یا مدیر اجرایی، دفتر خود را ندارند. مردم در «مناطق خانگی» کار می‌کنند و می‌توانند لپ‌تاپ خود را به یکی از تعدادی از مکان‌های کاری یا یکی از کافی‌شاپ‌ها ببرند.
از نظر فضاها، مانند سایر کارمندان، رهبران نیاز به دسترسی به تعادل مناطق کار خصوصی و تیمی به علاوه فضاهای اجتماعی و اجتماعی دارند. فضاهای رهبری شرکت اغلب چیزهای زیادی را در مورد اینکه یک شرکت می‌خواهد توسط کارکنان خود درک شود، ارزش‌های آن و رفتارهایی که تشویق یا منع می‌کند، آشکار می‌کند. این مناطق باید با در نظر گرفتن این موضوع به دقت طراحی داخلی شوند.
اتاقک سازان نو اندیش
فضاهایی ایجاد کنید که بازدیدکنندگان، کارگران سیار و مهمانان را در خود جای دهد
16-0014221فضاهای کاری نباید فقط برای کارمندان طراحی داخلی شود. با افزایش روزافزون کارگران از مکان‌های مختلف برای استفاده از دفتر به‌عنوان یک «هاب»، فضاهای کاری در حال تبدیل شدن به حوزه‌های تعامل بین انواع همکاران، پیمانکاران و مشاغل آزاد، و همچنین نمایندگی شرکت در مقابل مهمانان خارجی هستند.
بنابراین مهم است که فضاها این جمعیت‌ها را در نظر بگیرند و با توجه به اینکه چه کسی هستند و کجا/چگونه می‌خواهند کار کنند، تحرک آنها را در فضا تسهیل کنند. هدف کارفرمایان باید ایجاد مکان‌های کاری انعطاف‌پذیر باشد که افراد و سازمان‌ها را به چابکی بیشتر، درگیر شدن تشویق می‌کند و می‌تواند در زمان‌های دیگر در صورت نیاز تکامل یابد.
به عنوان نتیجه….
تعامل موضوعی پیچیده است که باید متغیرهای زیادی را در نظر گرفت. طراحی داخلی مجدد محل کار تنها یکی از عوامل متعددی است که می تواند تاثیرگذار باشد.
با این حال، گزارش جدید Steelcase نشان می‌دهد که در بسیاری از سازمان‌ها طراحی داخلی محل کار نادیده گرفته می‌شود، زمانی که می‌تواند تأثیر قابل‌توجهی بر مشارکت و رضایت کارکنان داشته باشد.
محیط فیزیکی می‌تواند رفتارها، احساسات و نگرش‌های کارکنان را نسبت به کارفرما و تجربیات کارشان شکل دهد. برای به حداکثر رساندن عملکرد، سازمان ها باید در مورد محل کار به عنوان اکوسیستمی از فضاها فکر کنند که به افراد اجازه می دهد انتخاب و کنترل بر روی مکان و نحوه کار خود داشته باشند. تنها در این صورت است که آنها کاملاً حمایت می شوند و می توانند بهترین عملکرد خود را داشته باشند
اتاقک سازان نو اندیش