خدمات الکترونیک

[فریده رجبی]

کدام کشورها در زمینه ارائه خدمات الکترونیکی موفق تر عمل  نموده اند.نام برده وشرح دهید 

[علی اصغر مظفری]

سلام -کشورهای کره جنوبی، هلندوانگلستان جزء سه کشور برتر دنیا در ضمیمه خدمات الکترونیک هستند- این رتبه بندی بر اساس سه مولفه سنجیده میشود. 1_خدمات انلاین 2_زیر ساختهای مخابراتی 3_سرمایه انسانی، که تمام این مولفه ها را(شاخص توسعه دولت الکترونیک)بررسی نموده وکشورهای موفق را اعلام می نمایند -با تشکر

[m.sh.Hoseini]

بسیاری از کشورها درسراسر جهان به خوبی از مزایای دولت الکترونیک و خدمات الکترونیک آگاه هستند که مهمترین مزایای سرویس های خدمات الکترونیکی صرفه جویی درهزینه های اقتصادی وبرای بهبود ارایه خدمات به شهروندان و رفاه بیشتر آنان است وایجاد رابطه میان مصرف کننده و تولیدکننده میباشد که به رشد اقتصادی کمک میکند.وجود خدمات یاسرویس الکترونیکی مستلزم نوعی هماهنگی بین امکانات اساسی مثل شهرداری و آتشنشانی و نیروی پلیس است تاسرویس هماهنگی رابه شهروندان ارایه دهند و مدیریت مطمین موردنیاز رادراختیار مردم قراردهند همچنین وجود شبکه های مخابراتی پشتیبان برای ارایه اینترنت پرسرعت و دایمی بدون قطعی مورد نیاز سرویس دهی الکترونیکی مییاشد بااین تفاسیر می توان برترین شهرهای الکترونیکی جهان را کره جنوبی .کانادا.آمریکا.سنگاپور.شهرهای توکیو.سیدنی.میلان .لندن.کپنهاک .دوبی رانام برد زیرا500نوع خدمات انلاین دراین شهرها ارایه میشود(از جمله مزایای خدمات الکترونیک درشهرها می توان اشاره کرد به الودگی هواو ترافیک و مصرف سوخت و تصادفات رانندگی و...کاهش یافته است)


مریم شیخ حسینی

[مرضیه زمانیان بخشایش]

کدام کشورها در زمینه ارائه خدمات الکترونیکی موفق تر عمل  نموده اند.نام برده وشرح دهید 

دولت الکترونیک در دهه 1990توسط بخش  خصوصی کشور امریکا شکل گرفت وبعنوان ابزاری برای بهبود فرایندهای کسب وکار وارایه خدمات به بخش دولتی واشخاص تعریف شده است وکره جنوبی هلند وانگلستان بالاترین رتبه در شاخصه های خدمات آنلاین ،زیر ساختهای مخابراتی وسرمایه انسانی در زمینه  ارایه خدمات الکترونیکی را دارند

[زهره صحرادخانی]

کدام کشورها در زمینه ارائه خدمات الکترونیکی موفق تر عمل  نموده اند.نام برده وشرح دهید 

آمریکا، ژاپن ،اقیانوسیه ،سنگاپور ، نروژ، استرالیا ، فنلاند، فرانسه ، اسپانیا، انگلستان، 

آمریکا در سال 1990 مسئول خلق خدمات الکترونیکی شد ،وجود فناوری وب با برانگیختن برخی اقدامات تجاری در شرکتها منجر گشت و نتایج خوب و قابل سنجش از این اقدامات حاصل شد. برای مثال در سال 1999 میانگین بازده کاری هر ساعت فرد پنج درصد افزایش پیدا کرد. ازجمله نتایج آن فرایند کاهش فساد اداری و شفافیت بیشتر امور، بالا رفتن میزان مسئولیت یا دائمی شدن بهبود روند ها ، فرایندها ، راحتی بیشتر ، رشد منابع کاهش هزینه خدمات است ، با ظهور فناوریهای اطلاعاتی و ارتباطی ، مراکز خدمات رسانی مشتریان نزدیکتر می شوند افرادی می توانند حتی از طریق رایانه های شخصی، خدمات خود را دریافت کنند دولت الکترونیک موجب صرفه جوئی در وقت و هزینه شهروندان و کسب و کار می گردد. دولتها همچنین برای جذب سرمایه مشاغل و اشتغال و کارگزاران ماهر ، گردشگران و موارد دیگر با هم در رقابت هستند، جهانی شدن نیز دولتها را وادرا می سازد تابه منظور فروش کالا و خدمات خویش و همچنین صدور فرهنگ و شناساندن خویش به سایر فرهنگها و تمدن ها اقدام به تاسیس دولت الکترونیک کنند.

[auyob askary]

کدام کشورها در زمینه ارائه خدمات الکترونیکی موفق تر عمل  نموده اند.نام برده وشرح دهید 

آمریکا در خدمات الترونیک مقام اول را دارا می باشد. خدمات دولت الکترو نیک دسترسی سریع به اطلاعات در سطر نهایی دولتی است، استفاده از رایانه امکانات منحصر به فردی است که برایجمع آوری و کنترل و گزارش دهی فوری و به موقع برای مدیران فرآهم می آورد و این امر سازمانها را برآن داشته که مبادرت به سرمایه گزاری هنگفتی در این زمینه کنند فرآیندایجاد دولت الکترونیک امکان استفاده ٖآزاد و آسان از اطلاعات برای شهروندان است. این گام در تمام کشورهایی که در این مسیر قدم گذاشته اند مشترک است امروزه اکثر سازمانهای دولتی در کشورهای غربیرادای سایت مستقل اینتر نتی هستندکه در ضعیف ترین حالت اطلاعات و قوانین جاری شرکتها و موسسات رادر اختیار شهروندان قرار می دهند. و دیگر کشورها در خدمات الترونیک سهم به سزایی در روند فناوری اطلاعات و دولت الکترونیک دارند من جمله میتوان کشورهایی مانند سنگاپور ،ژاپن ، انگلستان ، فرانسه ، اسپانیا ، و غیره نام برد.مهمترین مزایای دولت الترونیک : 1- دسترسی مستقیم به خدمات مالی  2- ارتباط مستقیم با مقامات دولتی 3- صرفه جویی در زمان حمل ونقل ، ساعات کار، هزینه و خدمات انرژی 4- افزایش کارایی عملیات ضربتی 5- امکان ارائه خدمات در هر مکان 6- ارائه خدمات به شهر وندان به صورت 24 ساعته

[امیرحسین یوسف گرمابکی]

به نام خدا. کشورهای آمریکا ژاپن سنگاپور آلمان اسپانیا استرالیا کانادا انگلیس فرانسه مهم ترین و قویترین کشورها در زمینه ای خدمات الکترونیکی میباشند. ارتباط مستقیم با مقامات، صرفه جویی در زمان حمل و نقل و ساعات کارو هزینه و خدمات اداری، دسترسی مستقیم به خدمات مالی از مهمترین مزیت های خدمات الکترونیک میباشد وهمچنین کاهش یافتن ترافیک، مصرف سوخت، تصادفات رانندگی نیز از اصلی ترین دلایل خدمات الکترونیک میباشد.

[0015660303]

1- دانمارك 2- انگلستان 3- هلند 4- هنگ كنگ 5- سنگاپور6-نروژ
محققان بازاریابی الگوهای خرید مصرف کننده و روندهای آن را بررسی کرده اند تجزیه و تحلیل سطح رضایت ازجمله دغدغه ها و موردتوجه ترین بحث شرکتهای مختلف است. به طور سنتی سطح رضایت مصرف کننده به‌وسیله کیفیت خدمت، سطح قیمت و فرایند خرید تعیین می شود. درنتیجه رضایت الکترونیک به وسیله کیفیت خدمت الکترونیک، سطح قیمت و فرایند خرید تعیین می شود.
روشهای انجام ارزیابی کیفیت خدمات الکترونیک در سطح بین المللی در فرهنگها و محیطهای مختلف با یکدیگر متفاوت هستند. مصاحبه تلفنی ازجمله رایج‌ترین روشها برای تکمیل پرسشنامه‌ها تلقی می‌شود. با گسترش سریع فناوری اینترنت، تحقیقات کیفی بیش از پیش در اینترنت صورت می گیرند، روشهای تحقیق کیفی مزایای متعددی ازجمله زمان کمتر و هزینه های کمتری دارند و علاوه بر این، محدودیتهای زمان و مکان و فاصله را دریافتن پاسخگویان ازبین می برد.

[Mr.ghanbari]

کدام کشورها در زمینه ارائه خدمات الکترونیکی موفق تر عمل  نموده اند.نام برده وشرح دهید 

[Mr.ghanbari]

در جهان سوم کشور هایی که در انان پیشرفت تکنولوژی سرعت زیادی داشته را میتوان جزکشور هوی موفق در ارایه این خدمات معرفی کرد به طور مثال کشور های جهان اولی که فرهنگ استفاده از خدمات الکترونیک را دارا میباشند مانند کشور هایی همچون کره سویس امریکا و ...