05-06-2025, 07:40 PM
(02-06-2025, 12:42 AM)Mansour yaghooby نوشته است: سوال ۱)چرا ITSM در شرکت مبین نت مهم است؟
مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) در شرکت مبین‌نت نقش کلیدی در بهبود عملکرد و کیفیت خدمات دارد. برخی از دلایل اهمیت آن عبارتند از:
1. افزایش کارایی عملیاتی: بهینه‌سازی فرآیندهای فناوری اطلاعات برای کاهش هزینه‌ها و افزایش بهره‌وری.
2. بهبود تجربه‌ی مشتریان: ارائه خدمات پایدار و سریع‌تر به کاربران با مدیریت بهتر درخواست‌ها.
3. افزایش امنیت و پایداری شبکه: نظارت بر زیرساخت‌ها و کاهش خطرات امنیتی.
4. تحول دیجیتال و نوآوری: کمک به توسعه‌ی فناوری‌های جدید و هوشمندسازی خدمات.