خدمات It در صنعت نفت

[Vahid Rohollahi]

1. **چه نرم‌افزارهای تخصصی در پژوهشگاه صنعت نفت برای مدل‌سازی و تحلیل فرآیندهای نفتی استفاده می‌شود؟**

2. **سیستم CRM در پژوهشگاه صنعت نفت چه نقشی در مدیریت ارتباط با مشتریان و شرکای تجاری ایفا می‌کند؟**

3. **چالش‌های اصلی در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در پژوهشگاه صنعت نفت کدامند؟**

4. **پلتفرم داخلی اینترانت پژوهشگاه صنعت نفت چه امکانات و خدماتی را به کارکنان ارائه می‌دهد؟**
باتشکر از دوستان جهت پاسخگویی به سؤالات
وحید روح اللهی

[Mohammadamin]

1. نرم‌افزارهای تخصصی پژوهشگاه:

HYSYS، Aspen Plus، ECLIPSE، MATLAB برای شبیه‌سازی، تحلیل و مدل‌سازی فرآیندهای نفتی.



2. نقش CRM:

مدیریت اطلاعات مشتری، پیگیری پروژه‌ها، بهبود تعامل با شرکا و افزایش رضایت مشتریان.



3. چالش‌های مدیریت خدمات IT:

نبود استانداردسازی، امنیت اطلاعات، کمبود نیروی متخصص و پیچیدگی زیرساخت‌ها.



4. امکانات اینترانت داخلی:

دسترسی به فرم‌ها، منابع آموزشی، ارتباطات داخلی، اطلاعیه‌ها و سامانه‌های اداری.

[o.karvandi]

1- نرم‌افزارهای تخصصی پژوهشگاه عبارتند از HYSYS، Aspen Plus، ECLIPSE، MATLAB برای شبیه‌سازی، تحلیل و مدل‌سازی فرآیندهای نفتی.

2- سیستم CRM در پژوهشگاه صنعت نفت در مدیریت اطلاعات مشتری، پیگیری پروژه‌ها، بهبود تعامل با شرکا و افزایش رضایت مشتریان نقش دارد.

3- چالش‌های مدیریت خدمات IT عبارتند از نبود استانداردسازی، امنیت اطلاعات، کمبود نیروی متخصص و پیچیدگی زیرساخت‌ها.

4- دسترسی به فرم‌ها، منابع آموزشی، ارتباطات داخلی، اطلاعیه‌ها و سامانه‌های اداری