+- تالار گفتگوی کیش تک/ kishtech forum (http://forum.kishtech.ir)
+-- انجمن: پردیس فناوری کیش (http://forum.kishtech.ir/forumdisplay.php?fid=1)
+--- انجمن: دانشگاه جامع علمی و کاربردی (http://forum.kishtech.ir/forumdisplay.php?fid=7)
+---- انجمن: **مرکز علمی و کاربردی کوشا** (http://forum.kishtech.ir/forumdisplay.php?fid=42)
+----- انجمن: #مهندسی نرم افزار سیستم های کنترل - دوشنبه ها از ساعت 15:00 الی 18:00 - ترم دوم سال 1400-1401 (http://forum.kishtech.ir/forumdisplay.php?fid=254)
+----- موضوع: ارائه نرم افزار crm (/showthread.php?tid=70865)
صفحه‌ها:
1
2
RE: ارائه نرم افزار crm - ashrafian - 30-05-2022
۱،ارائه خدمات آنالیز ب رهبران و نمایندگان فروش دربهینه
۲،عملیاتی ،تحلیلی،مشارکتی
۳، ٚ ٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔتحلیل فروش و رفتار مشتری،گزارش دلایل عدم موفقیت در فروش و کسب و کار
۴ ،مشتریان بیشتری جذب نمایید ،روند حفظ مشتریان را بهبود میبخشد
۵ ،نیاز به پشتیبانی فنی دارد،میتواند پر هزینه باشد،تاثیر اشخاص از معادلات خرید و فروش را حذف مینماید
RE: ارائه نرم افزار crm - hajiazizi - 30-05-2022
(25-05-2022, 06:29 PM)0080062040 نوشته است: 1:هدف نرم افزار crm در یک جمله چیست؟
2:crm چند نوع پلتفرم دارد؟
3:سه نمونه از گزارشات crmرا نام ببرید؟
4:دو مورد از مزایای استفاده از crm را ذکر کنید؟
5:معایب crm چیست؟
1.[font=IRANSansWeb]نرم افزار CRM شرکت ها را قادر می‌سازد که تعامل معناداری با مشتریان خود برقرار نمایند و نه تنها سودآوری شرکت‌ها را افزایش می‌دهد، بلکه به حفظ مشتریان موجود نیز کمک میکند. هدف از کاربرد سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری یکپارچگی فرآیندهای بازاریابی، فروش و پشتیبانی مشتریان است.[/font]
مدیریت فرآیندهای ارتباط با مشتری
[font=IRANSansWeb]ایجاد یک بانک اطلاعاتی یکپارچه[/font]
[font=IRANSansWeb][font=IRANSansWeb]امکان سفارشی سازی جهت تحلیل و پیش بینی[/font][/font]
2. On-Premise یا نصب در محل شرکت که در آن نرم افزار در داخل سرور شرکت مستقر است و توسط تیم IT مدیریت می‌شود.
[list]Cloud Computing یا مبتنی بر تکنولوژی پردازش ابری که در آن نرم افزار توسط یک تامین کننده CRM میزبانی می‌شود و به صورت آنلاین توسط کاربران مورد استفاده قرار میگیرد3.وجود گزارشات از پیش ساخته شده و ابزار‌های گزارش ساز به همراه اطلاعات یکپارچه این امکان را برای مدیران ایجاد میکند تا با ساخت گزارش‌های متناسب با فرایند‌های شرکت و امکان دریافت آن‌ها در مواقع مورد نیاز، وسعت دید خود را نسبت به وضعیت کسب و کار افزایش دهند. گزارش‌هایی مانند وضعیت کلان فروش‌های در جریان، دلایل شکست مذاکرات، رنکینگ اهمیت مشتریان بر اساس حجم فروش‌های پیشین، مشتریانی که مدتی است از خدمات شرکت استفاده نکرده اند4. 1 ایجاد دید ۳۶۰ درجه و یکپارچه از ارتباطات با مشتری 2 کنترل و مدیریت فرایند فروش5.نیاز به پشتیبانی فنی دارد،میتواند پر هزینه باشد،تاثیر اشخاص از معادلات خرید و فروش را حذف مینماید[/list]
RE: ارائه نرم افزار crm - مجتبی نادریان - 31-05-2022
(25-05-2022, 06:29 PM)0080062040 نوشته است: هدف نرم افزار CRM در یک جمله چیست؟
ارتباطات و تعاملات شما را با مشتری در راستای رضضایت مشتری و افزایش سود اوری شرکت متحول میکند
CRM چند نوع پلتفرم دارد؟
CRM عملیاتی –تحلیلی مشارکتی
سه نمونه از گزارشات CRM را نام ببرید؟
گزارش میله ای - دایره ای - ستونی
دو مورد از مزایای استفاده از CRM را ذکر کنید؟
درک بهتر مشتریان
جذب بیشتر مشتری
روند حفظ مشتریان بهبود میبخشد
معایب CRM چیست؟
تاثیر اشخاص را از معادلات کسب و کار حذف میکند
در صورت عدم تخصص و کانفیگ صحیح استفاده از ان بی فایده است
کارمندان در مسیر نسبتا پیچیده یادگیری قرار میگیرد
نیاز به پشتیبانی فنی دارد
میتواند هزینه بردار باشد
RE: ارائه نرم افزار crm - alireza_vasfi - 31-05-2022
هدف نرم افزار CRM در یک جمله چیست؟
ارتباطات و تعاملات شما را با مشتری در راستای رضضایت مشتری و افزایش سود اوری شرکت متحول میکند
CRM چند نوع پلتفرم دارد؟
CRM عملیاتی –تحلیلی مشارکتی
سه نمونه از گزارشات CRM را نام ببرید؟
گزارش میله ای - دایره ای - ستونی
دو مورد از مزایای استفاده از CRM را ذکر کنید؟
درک بهتر مشتریان
جذب بیشتر مشتری
روند حفظ مشتریان بهبود میبخشد
معایب CRM چیست؟
تاثیر اشخاص را از معادلات کسب و کار حذف میکند
در صورت عدم تخصص و کانفیگ صحیح استفاده از ان بی فایده است
کارمندان در مسیر نسبتا پیچیده یادگیری قرار میگیرد
نیاز به پشتیبانی فنی دارد
میتواند هزینه بردار باشد
RE: ارائه نرم افزار crm - Ehsan7444 - 18-06-2022
- ارتباطات و تعامالت شما را با مشتری در راستای رضایت مشتری و افزایش سودآوری شرکت متحول می کند!
2-CRM عملیاتی ، CRMتحلیلی ، CRMمشارکتی
3-گزارش دلایل عدم موفقیت در فروش کسب و کار. گزارش نرخ تبدیل از فرصت به مشتری در کسب وکار. گزارش عملکرد کارمندان فروش
4-کمک می کند تا مشتریان خود را بهتر درک کنید.این نرم افزار کمک میکند تا مشتری بیشتری جذب کنید.
5-نیاز به پشتیبانی فنی دارد.می تواند هزینه بر باشد.
RE: ارائه نرم افزار crm - s.moradinejad - 29-12-2022
تحقیق شما رو خوندم. بسیار کامل و جامع بود. سپاسگذارم