28-05-2025, 10:23 AM
دانشگاه علمی کاربردی کوشا رشته فناوری اطلاعات و ارتباطات استاد رمضانی دانشجو مجید حقی
بخشهای کلیدی ITSM در British Airways شامل موارد زیر بودند:
مدیریت رخداد (Incident Management)
مدیریت مشکل (Problem Management)
مدیریت تغییر (Change Management)
مدیریت پیکربندی (Configuration Management)
مدیریت سطح خدمات (Service Level Management
بخشهای کلیدی ITSM در British Airways شامل موارد زیر بودند:
مدیریت رخداد (Incident Management)
مدیریت مشکل (Problem Management)
مدیریت تغییر (Change Management)
مدیریت پیکربندی (Configuration Management)
مدیریت سطح خدمات (Service Level Management