21-12-2023, 01:42 AM
مديريت ارتباط با مشتريان، مسئوليت راهبري، مديريت، حفظ و توسعه ارتباط دوسويه با مشتريان گروه صنعتي ايران خودرو، پايش تصوير ذهني مشتريان، طرح‌ريزي و برنامه ريزي جهت ارتقاء شاخص‌هاي رضايت و وفاداري مشتريان به عنوان مهم‌ترين سرمايه شركت، توسعه خدمات و قابليت‌هاي مشتري‌پسند، رسيدگي و كنترل درخواست مشتريان از محصول و خدمات شركت، انجام نظرسنجي و جمع‌آوري اطلاعات و نظرات مشتريان و تجزيه و تحليل اطلاعات دريافتي، ارائه بازخورد و پيگيري براي تحقق آن را بر عهده دارد.