+- تالار گفتگوی کیش تک/ kishtech forum (http://forum.kishtech.ir)
+-- انجمن: پردیس فناوری کیش (http://forum.kishtech.ir/forumdisplay.php?fid=1)
+--- انجمن: دانشگاه جامع علمی و کاربردی (http://forum.kishtech.ir/forumdisplay.php?fid=7)
+---- انجمن: **مرکز علمی و کاربردی کوشا** (http://forum.kishtech.ir/forumdisplay.php?fid=42)
+----- انجمن: درس مدیریت ارتباط با مشتری ساعت 17 - سه شنبه (http://forum.kishtech.ir/forumdisplay.php?fid=316)
+----- موضوع: سوالات مربوط به درس مدیریت ارتباط با مشتری (/showthread.php?tid=80556)
صفحه‌ها:
1
2
سوالات مربوط به درس مدیریت ارتباط با مشتری - Mohsen khazaei - 05-12-2023
4-1 مورد از میز خدمت اداره پشت را نام ببرید؟
2-نحوه ارتباط مشتری با سازمان اداره پست را نام ببرید؟
3-نحوه پیگیری مرسوله پستی از طریق سامانه 193 را توضیح دهید؟
4-4 مورد از خدمات اپلیکیشن پست خونه را نام ببرید؟
RE: سوالات مربوط به درس مدیریت ارتباط با مشتری - nadianazari - 06-12-2023
جواب ۱
ارسال کارت پستال
پست مستقیم
بیمه مرسولات با ارزش اظهار شده
صدور گواهی کد پستی ده رقمی
جواب ۲
از طریق اپلیکیشن پست خونه
از طریق سامانه تلفنی ۱۹۳
سامانه رهگیری مرسولات پستی
از طریق سایت اداره پست
از طریق باجه های پست
جواب ۳
ابتدا وارد سایت اداره پست کشور ایران به نشانی www.post.ir شده و پس از ورود به دو طریق مراحل پیگیری مرسوله ها را انجام می دهیم در این روش لازم است که کد پیگیری مرسوله خود را در قسمت مشخص شده در سایت وارد و روی گزینه جستجو کلیک کنید
جواب ۴
پاسخگویی انلاین درباره مرسولات
امکان ارسال سریع مرسوله پستی
نوبت دهی مراجعه حضوری
ارائه سرویس های مختلف پستی
RE: سوالات مربوط به درس مدیریت ارتباط با مشتری - Ali Khodadadi - 06-12-2023
(05-12-2023, 07:47 PM)Mohsen khazaei نوشته است: 4-1 مورد از میز خدمت اداره پشت را نام ببرید؟
2-نحوه ارتباط مشتری با سازمان اداره پست را نام ببرید؟
3-نحوه پیگیری مرسوله پستی از طریق سامانه 193 را توضیح دهید؟
4-4 مورد از خدمات اپلیکیشن پست خونه را نام ببرید؟
۱. ارسال کارت پستال
پست مستقیم
بیمه مرسولات با ارزش اظهار شده
صدور گواهی کد پستی ده رقمی
۲. از طریق اپلیکیشن پست خونه
از طریق سامانه تلفنی ۱۹۳
سامانه رهگیری مرسولات پستی
از طریق سایت اداره پست
از طریق باجه های پست
۳. ابتدا وارد سایت اداره پست کشور ایران به نشانی www.post.ir شده و پس از ورود به دو طریق مراحل پیگیری مرسوله ها را انجام می دهیم در این روش لازم است که کد پیگیری مرسوله خود را در قسمت مشخص شده در سایت وارد و روی گزینه جستجو کلیک کنید
۴. پاسخگویی انلاین درباره مرسولات
امکان ارسال سریع مرسوله پستی
نوبت دهی مراجعه حضوری
ارائه سرویس های مختلف پستی
RE: سوالات مربوط به درس مدیریت ارتباط با مشتری - seyed zahramiremadi - 06-12-2023
(05-12-2023, 07:47 PM)Mohsen khazaei نوشته است: 4-1 مورد از میز خدمت اداره پشت را نام ببرید؟
2-نحوه ارتباط مشتری با سازمان اداره پست را نام ببرید؟
3-نحوه پیگیری مرسوله پستی از طریق سامانه 193 را توضیح دهید؟
4-4 مورد از خدمات اپلیکیشن پست خونه را نام ببرید؟
1-پست ويژه،عادي، پيشتاز، سفارشی و امانت-ارسال کارت پستال-پاسخ به استعالم کد پستی-پست مستقيم
2-از طريق سايت اداره پست-از طريق اپليكيشن پست خونه-از طريق سامانه تلفنی193-سامانه رهگيري مرسوالت پستی-خدمات الكترونيک با شماره909907۵۳07
از طريق باجه هاي پست سراسر کشور-شكايات پستی از طريق سامانه19۵
3-ابتدا به سايت اداره پست کشور ايران به نشانیwww.post.irوارد شويد.پس از ورود به سايت می توانيد از طريق دو روش مراحل پيگيري مرسوله پستی خود را انجام دهيد
در اولين روش الزم است که کدپيگيري مرسوله خود را در قسمت مشخص شده در سايت وارد کنيد و بر روي گزينه جستجو کليک کنيد در دومين روش شما می توانيد به سامانه رهگيري مرسوالت پستی شرکت ملی پست وارد شويد.براي اين کار برروي گزينه «رهگيري مرسوله»کليک کنيد. و می توانيد کد مرسوله خود را در قسمت مشخص شده وارد نماييد وحال شما به سايت رهگيري مرسوالت پستی وارد می شويدسپس بر روي گزينه زرد رنگ کليک کنيد تا مراحل پيگيري مرسوله پستی شما انجام شود.
4-پاسخگويی آنالين درباره مرسولات -اطلاع از تعرفه سرويسهاي گوناگون پستی-امكان ارسال سريع مرسوله پستی-نوبت دهی مراجعه حضوري
RE: سوالات مربوط به درس مدیریت ارتباط با مشتری - علی وحدتی - 10-12-2023
: 4-1 مورد از میز خدمت اداره پشت را نام ببرید؟
2-نحوه ارتباط مشتری با سازمان اداره پست را نام ببرید؟
3-نحوه پیگیری مرسوله پستی از طریق سامانه 193 را توضیح دهید؟
4-4 مورد از خدمات اپلیکیشن پست خونه را نام ببرید؟
۱. ارسال کارت پستال
پست مستقیم
بیمه مرسولات با ارزش اظهار شده
صدور گواهی کد پستی ده رقمی
۲. از طریق اپلیکیشن پست خونه
از طریق سامانه تلفنی ۱۹۳
سامانه رهگیری مرسولات پستی
از طریق سایت اداره پست
از طریق باجه های پست
۳. ابتدا وارد سایت اداره پست کشور ایران به نشانی www.post.ir شده و پس از ورود به دو طریق مراحل پیگیری مرسوله ها را انجام می دهیم در این روش لازم است که کد پیگیری مرسوله خود را در قسمت مشخص شده در سایت وارد و روی گزینه جستجو کلیک کنید
۴. پاسخگویی انلاین درباره مرسولات
امکان ارسال سریع مرسوله پستی
نوبت دهی مراجعه حضوری
ارائه سرویس های مختلف پستی
RE: سوالات مربوط به درس مدیریت ارتباط با مشتری - nadianazari - 11-12-2023
جواب ۱
ارسال کارت پستال
پست مستقیم
بیمه مرسولات با ارزش اظهار شده
صدور گواهی کد پستی ده رقمی
جواب ۲
از طریق اپلیکیشن پست خونه
از طریق سامانه تلفنی ۱۹۳
سامانه رهگیری مرسولات پستی
از طریق سایت اداره پست
از طریق باجه های پست
جواب ۳
ابتدا وارد سایت اداره پست ایران شده و پس از ورود به دو طریق مراحل پیگیری مرسوله ها را انجام می دهیم و در این روش لازم است کد پیگیری مرسوله خود را در قسمت مشخص شده در سایت وارد و روی گزینه جستجو کلیک شود
جواب ۴
پاسخگویی انلاین درباره مرسولات
امکان ارسال سریع مرسولات پستی
نوبت دهی مراجعه حضوری
ارائه سرویس های مختلف پستی
RE: سوالات مربوط به درس مدیریت ارتباط با مشتری - MaryamBozorgi - 12-12-2023
جواب سوال اول: ارائه سرویس های مختلف پستی. نوبت دهي مراجعه حضوری امکان ارسال سریع مرسوله پستی. پاسخگویی آنلاین درباره محصولات
جواب سوال دوم: از طریق سایت اداره پست ازطریق اپلیکیشن پستخونه از طریق سامانه تلفنی ۱۹۳ سامانه رهگیری مرسولات پستی از طریق خدمات الکترونیک با شماره ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۷ از طریق باجه های پست سراسر کشور و از طریق شکایات پستی سامانه ۱۹۵
جواب سوال سوم:ابتدا به سایت پست کشور ایران به نشانی www.post.ir وارد شده و بعد می‌توان از طریق دو روش مراحل پیگیری مرسوله پستی خود را انجام داد . در اولین روش لازمست که کد پیگیری مرسوله خود را در قسمت مشخص شده در سایت وارد کنید و بر روی گزینه جستجو کلیک کنید. در دومین روش به سامانه رهگیری مرسولات وارد شده و کد مرسوله خود را در قسمت مشخص شده وارد کرده و سپس روی گزینه زرد رنگ کلیک کنید
جواب سوال چهارم: پاسخگویی آنلاین درباره محصولات. نوبتدهی مراجعه حضوری. ارائه سرویس های مختلف پستی. اطلاع از تعرفه سرویس های گوناگون پستی
اصلاح جواب سوال اول : رهگیری مرسوله. معرفی خدمات. گواهی کدپستی. همیارپست
RE: سوالات مربوط به درس مدیریت ارتباط با مشتری - mohsenboostani - 18-12-2023
1- پست رستانت-پست پیشتاز-صندوق شخصی-پست اکسپرس
1- پست رستانت-پست پیشتاز-صندوق شخصی-پست اکسپرس
2-با شماره‌گیری تلفن سه رقمی 193-افراد برای دسترسی به خدمات غیرحضوری این شرکت می‌بایست به سایت اداره پست به آدرس www.post.ir مراجعه نمایند. افراد می‌توانند از طریق این سایت تمامی خدمات غیر حضوری اعم از: رهگیری مرسوله‌های پستی با کد مرسوله، دریافت گواهی کد پستی، مشاهده تعرفه‌های پستی به صورت آنلاین و … را انجام دهند.
3-USSD مورد استفاده در این حالت، #193* است. با انتخاب گزینه رهگیری مرسوله، کد رهگیری مرسوله خود را وارد می‌کنیم. اطلاعات مربوط به رهگیری مرسوله توسط شرکت ملی پست به گوشی پیامک خواهد شد
4- دریافت نوبت جهت مراجعه حضوری و ارسال یک مرسوله در کمترین زمان ممکن
- مشاهده سرویس های مختلف پستی
- اطلاع از نرخ های سرویس های مختلف پستی- مشاهده آدرس های مختلف دفاتر پستی- پیدا کردن نزدیک ترین دفتر پستی به محل سکونت
RE: سوالات مربوط به درس مدیریت ارتباط با مشتری - aminkhedri1 - 19-12-2023
جواب ۱
ارسال کارت پستال
پست مستقیم
بیمه مرسولات با ارزش اظهار شده
صدور گواهی کد پستی ده رقمی
جواب ۲
از طریق اپلیکیشن پست خونه
از طریق سامانه تلفنی ۱۹۳
سامانه رهگیری مرسولات پستی
از طریق سایت اداره پست
از طریق باجه های پست
جواب ۳
ابتدا وارد سایت اداره پست کشور ایران به نشانی www.post.ir شده و پس از ورود به دو طریق مراحل پیگیری مرسوله ها را انجام می دهیم در این روش لازم است که کد پیگیری مرسوله خود را در قسمت مشخص شده در سایت وارد و روی گزینه جستجو کلیک کنید
جواب ۴
پاسخگویی انلاین درباره مرسولات
امکان ارسال سریع مرسوله پستی
نوبت دهی مراجعه حضوری
ارائه سرویس های مختلف پستی
RE: سوالات مربوط به درس مدیریت ارتباط با مشتری - محمود محمدی - 19-12-2023
جواب ۱
ارسال کارت پستال
پست مستقیم
بیمه مرسولات با ارزش اظهار شده
صدور گواهی کد پستی ده رقمی
جواب ۲
از طریق اپلیکیشن پست خونه
از طریق سامانه تلفنی ۱۹۳
سامانه رهگیری مرسولات پستی
از طریق سایت اداره پست
از طریق باجه های پست
جواب ۳
ابتدا وارد سایت اداره پست کشور ایران به نشانی www.post.ir شده و پس از ورود به دو طریق مراحل پیگیری مرسوله ها را انجام می دهیم در این روش لازم است که کد پیگیری مرسوله خود را در قسمت مشخص شده در سایت وارد و روی گزینه جستجو کلیک کنید
جواب ۴
پاسخگویی انلاین درباره مرسولات
امکان ارسال سریع مرسوله پستی
نوبت دهی مراجعه حضوری
ارائه سرویس های مختلف پستی