یکی از مورادی که موجب می شود تا افراد برای استفاده از پله برقی ها ترغیب شوند و برای استفاده از آن ها اطمینان خاطر بیشتری داشته باشند، نظافت  ظاهری پله ها است. اگر پله برقی ظاهری نامرتب و کثیف  داشته باشند، این کثیفی تمام توجه افراد را به خود جلب می کند و آن ها ترجیح می دهند که از پله ها برای رفت و آمد خود استفاده نکنند. بنابراین اولین بخش از سرویس پله برقی ها این است که تمیز کردن آن ها به صورت روزانه و مرتب انجام شود.