امروزه آپارتمان نشینی جزء ثابت زندگی اکثر شهروندان به ویژه در شهرهای بزرگ و پر جمعیت محسوب می شود . این موضوع ، گاهی سبب ایجاد آزار و اذیت هایی برای اهالی و ساکنین یک مجتمع مسکونی می شود ؛ امری که بیش از پیش ، توجه به نهادینه شدن فرهنگ آپارتمان نشینی و قانونمندی میان ساکنان و اهالی آپارتمان ها را یادآور می شود . با این وجود ، در مواردی که آزار و اذیت هایی توسط اهالی ساختمان ایجاد شود ، روش ها و راه هایی برای شکایت از آن پیش بینی شده است .

بنابراین ، در این مقاله قصد داریم به بررسی این سوال بپردازیم که راه ها و روش های شکایت از آزار و اذیت های همسایه های مجمتع مسکونی و آپارتمان ها به چه صورت است ؟ به ویژه ، در خصوص همسایه هایی که ساکن طبقه بالایی هستند و به این طریق ، امکان سلب آسایش و آزار و اذیت از سوی آنها محتمل تر است . پس از بررسی راه های شکایت ، نمونه دادخواست یا شکایت از آزار و اذیت همسایه طبقه بالا نیز ارائه می شود .

به همین مناسبت ، در ادامه به ترتیب این موضوعات مورد بررسی قرار می گیرد : راه های شکایت از اذیت همسایه طبقه بالا ، شکایت از اذیت همسایه طبقه بالا از طریق جلسه با مدیر ساختمان ، شکایت از اذیت همسایه طبقه بالا از طریق ارسال اظهارنامه ، شکایت از اذیت همسایه طبقه بالا از طریق پلیس 110 و شکایت از اذیت همسایه طبقه بالا از طریق شکایت قضایی .

در نظر داشته باشید که ساکنان و اهالی یک مجتمع مسکونی نسبت به یکدیگر حقوق و تکالیف مهمی دارند و باید حقوق سایرین را رعایت کنند که در قانون تملک آپارتمان ها به توضیح موارد مهم در ارتباط با اهالی مجتمع های مسکونی پرداخته شده است . دیگر امروزه دوران صحبت هایی مثل « چهار دیواری ، اختیاری » به پایان رسیده است .

آزار و اذیت همسایه ها علاوه بر اینکه عملی خلاف اخلاق و شرع می باشد ، به لحاظ قانونی نیز با در نظر گرفتن ضمانت های اجرایی مهمی ممنوع شده است و راه هایی برای شکایت از آن پیش بینی شده و بعضا آزار و اذیت همسایه های دیگر را می توان در قالب یک جرم کیفری مورد پیگیری قرار داد .

به طور کلی ، در پاسخ به این سوال که راه های شکایت از اذیت همسایه طبقه بالا چیست ، باید گفت معمولا قبل از اینکه کار به شکایت کردن برسد و پای مراجع قضایی به وسط بیاید ، همسایه شاکی می تواند شکایت خود را از طریق جلسه با مدیر ساختمان یا حتی ارسال اظهارنامه قضایی مورد پیگیری قرار بدهد و اگر نتیجه مطلوب حاصل نشد ، این بار از طریق تماس با پلیس 110 و طرح شکایت در مراجع قضایی اقدام نمود .

در قسمت های بعد به توضیح هر یک از این راه ها خواهیم پرداخت و نمونه دادخواست یا به عبارت بهتر نمونه شکایت از اذیت همسایه طبقه بالا را ارائه خواهیم داد و در مقاله ای جداگانه نحوه تذکر دادن به همسایه و متن تذکر به همسایه مزاحم را ارائه خواهیم نمود .

یکی از ابتدایی ترین و در عین حال مهم ترین راههای شکایت از اذیت همسایه طبقه بالا ، از طریق جلسه با مدیر ساختمان می باشد . همانطور که در قانون تملک آپارتمان ها پیش بینی شده است ، اهالی ساختمان باید در یک مجمع عمومی ساختمان ، اقدام به انتخاب مدیر ساختمان نمایند که این مدیر ، به نوعی اداره مطلوب و مدیریت امور مربوط به آپارتمان یا مجتمع مسکونی را به نمایندگی از اهالی ساختمان عهده دار است .

علاوه بر اینکه مدیر ساختمان مسئول پرداخت شارژ ساختمان است و هزینه های ساختمان را از اهالی مطالبه و در جای خود به مصرف می رساند ، در مواردی که یکی از اعضای آپارتمان اقدام به ایجاد مزاحمت و آزار و اذیت برای دیگران نموده باشد ، می تواند از طریق روش های مسالمت آمیز همچون گفتگو کردن با شخص مزاحم و تذکر دادن به او برای رفع این موضوع تلاش کند تا کار به شکایت نرسد .

به این منظور ، مدیر ساختمان می تواند از طریق دعوت همسایه طبقه بالا و حضور خود و سایر اعضا در جلسه مجمع عمومی ساختمان ، ایجاد مزاحمت و آزار و اذیت را به شخص خاطی گوشزد نموده و از وی بخواهد مشکل را رفع کند . حسن شکایت از همسایه طبقه بالا از طریق جلسه با مدیر ساختمان در آن است که احتمال تاثیر گذاری این روش ، به مراتب بالاتر از اقدامات قهری و شکایت بوده و اگر مزاحمت به عمد نباشد ، دیگر شاهد آزار و اذیت و سر و صدا نخواهید بود .

در صورتی که شکایت از اذیت همسایه طبقه بالا از طریق جلسه با مدیر ساختمان و حضور سایر اعضا موثر واقع نشد ، این بار باید با توسل به ابزارهای حقوقی و قانونی اقدام به شکایت از آزار و اذیت ها نمود . در چنین مواردی ، می توان از ابزاری حقوقی و قانونی تحت عنوان اظهارنامه استفاده کرد که در مطالبه حقوق قانونی قبل از اقامه دعوا در مراجع قضایی و دادگاه ها یا طرح شکایت مورد استفاده قرار می گیرد .

کاربرد ارسال اظهارنامه برای شکایت از اذیت های همسایه طبقه بالایی آن است که به صورت رسمی و قانونی به آن شخص اخطار داده می شود که حقوق سایرین را رعایت کند ، آزار و اذیت و سر و صداهای احتمالی را کاهش دهد ، نگهداری سگ یا حیوانات خانگی پر سر و صدا در واحد خود را مدیریت کرده ، شارژ و هزینه ساختمان را بپردازد و احیانا دعوا و سر و صدا و مزاحمت خود در ساختمان را پایان بدهد و در غیر این صورت ، از وی شکایت خواهید کرد و یا دعوای مزاحمت علیه وی اقامه می نمایید .

شکایت از اذیت همسایه طبقه بالا از طریق ارسال اظهارنامه به این صورت است که ابتدا شاکی اظهارنامه حقوقی تنظیم می کند و در آن به طرفیت همسایه طبقه بالایی که مزاحمت ایجاد کرده است ، می نویسد که اقدامات وی ( هر موردی که بوده است ) منجر به آزار و اذیت برای وی و احیانا سایر اعضای آپارتمان شده است ؛ بنابراین از وی درخواست می شود که مزاحمت ها و آزار و اذیت های خود را پایان داده ؛ در غیر این صورت مجبور به شکایت از وی در مراجع قانونی و کیفری خواهید شد .

همچنین برای تاثیر گذاری بیشتر ارسال اظهارنامه می توانید استشهادیه ای از سایر اعضای مجتمع نیز تهیه کرده و اگر آزار و اذیت های فرد خاطی به ساکنین سایر واحدها نیز تسری پیدا کرده است ، از آنها بخواهید ذیل استشهادیه را امضا کنند و پس از ضمیمه کردن این استشهادیه به اظهارنامه قضایی ، آن را برای فرد خاطی ارسال نمایید . لازم به ذکر است که در حال حاضر ، ارسال اظهارنامه قضایی ، نمونه دادخواست و شکایت از همسایه به صورت الکترونیکی و از طریق سامانه ثنا انجام می شود .

بیشتر بخوانید: مسئولیت تعمیرات ساختمان

شکایت از اذیت همسایه طبقه بالا از طریق پلیس 110

متاسفانه برخی از افراد قانون گریز یا لجباز حتی پس از اخطار مدیر ساختمان و اعضا یا ارسال اظهارنامه ، اذیت ها و آزارهای خود را متوقف نمی کنند . در این صورت ، لازم است با راه ها و روش های دیگری از آزارهای آنها شکایت کرد . یکی از راه های شکایت از همسایه مزاحم ، از طریق پلیس 110 است .

توجه داشته باشید که گاهی آزار و اذیت های همسایه طبقه بالایی به صورتی است که عرفا قابل اغماض و تحمل نیست ؛ به عنوان مثال سر و صداهای معمول و طبیعی که ناشی از ترددهای معمول افراد در طبقه بالا بوده و یا صدای گریه نوزادان و مسائلی از این قبیل ، معمولا قابل شکایت کیفری نیستند ؛ چرا که اصولا گریه نوزاد اجتناب ناپذیر است . مواردی همچون بازسازی ساختمان با مخالفت مالکان یا عدم پرداخت نیز وصف کیفری و مجرمانه نداشته و پلیس دخالتی نمی کند ؛ حتی اگر سبب اذیت شده باشد .

اما در بسیاری از موارد ، آزار و اذیت های طبقه بالایی به صورتی است که مشمول یکی از عناوین مجرمانه است ؛ مثل ترددهای گسترده و بی وقت و ساعت همسایه طبقه بالایی ، صدای داد و فریاد ، صدای موسیقی بلند و مهمانی های خارج از ساعات عرفی یا تردد افراد غیر موجه جهت اعمال منافی عفت یا مصرف مواد مخدر به داخل واحد که در این موارد ، اگر اذیت و آزاری متوجه دیگران شود ، به دلیل اینکه مزاحمت در قانون مجازات اسلامی جرم انگاری شده است ، می توان اقدام به شکایت کرد .

لذا در این موارد ، حین بروز آزار و اذیت ها ، می توان با پلیس 110 تماس گرفت . زمانی که پلیس به محل مسکونی شما وارد شد ، اگر در حین بروز جرمی باشند ، پلیس می تواند گزارشی از اقدامات همسایه طبقه بالا که منجر به آزار و اذیت شده است ( مثل مهمانی های خارج از حدود متعارف ) را صورتجلسه نماید .

گزارش پلیس 110 در خصوص اذیت های همسایه طبقه بالا ، می تواند مبنای طرح شکایت از وی باشد ؛ چرا که پلیس ، ضابط قضایی محسوب می شود و گزارش های آنها برای مراجع قضایی معتبر و قابل ملاحظه است . به عبارت دیگر ، شکایت از اذیت همسایه طبقه بالا از طریق پلیس 110 معمولا منجر به دستگیری ایشان نمی شود ولی به استناد گزارش پلیس ، می توان اذیت های همسایه طبقه بالا را اثبات نموده و یک نمونه شکایت علیه ایشان تنظیم نمود .

شکایت از اذیت همسایه طبقه بالا از طریق مراجع قضایی

در صورتی که راه های مقابله به آزار و اذیت های همسایه طبقه بالا که در بالا گفته شد ، موثر نبودند یا مزاحمت به حدی شدید بوده که سبب ایراد آسیب های جدی به همسایه طبقه پایین شده باشد ، این بار می توان با مراجعه به مراجع قضایی اقدام به شکایت از همسایه طبقه بالا نمود . برای شکایت از اذیت همسایه طبقه بالا از طریق مراجع قضایی باید موارد زیر مورد توجه قرار گیرد :

شکایت از اذیت همسایه طبقه بالا از طریق مراجع قضایی باید تا اندازه ای شدید بوده باشد که ارزش شکایت کردن را داشته باشد ؛ به این دلیل که مراجع قضایی معمولا بابت آزار و اذیت هایی که خفیف و کم باشد مثل سر و صدای تردد معمول و صدای صحبت کردن های اهالی خانه رای به نفع شاکی صادر نمی کند .

برای شکایت از آزار و اذیت های همسایه طبقه بالا در مراجع قضایی می بایست ابتدا به یکی از دفاتر خدمات الکترونیک قضایی مراجعه کرده و نمونه شکایتی تنظیم نمایید که در آن ، به آزار و اذیت های همسایه طبقه بالایی استناد شده و تقاضای رسیدگی به آنها شده باشد . این شکایت با دادخواست تفاوت دارد .

ضمن طرح شکایت از اذیت های همسایه بالایی ، باید مستندات و مدارکی که اثبات کننده اذیت های همسایه هست را ضمیمه شکایتتان نمایید . مدارک و مستندات می تواند شامل گرفتن استشهادیه از سایر اعضای ساختمان بوده و یا به استناد گزارش پلیس 110 شکایت طرح شود . علاوه بر این ، خودتان نیز می توانید از اقدامات موجب آزار واذیت همسایه مستنداتی همچون عکس ، فیلم یا صدا ضبط کرده و به آن استناد نمایید .

در صورتی که برای آزار و اذیت های همسایه طبقه بالایی ، به ایشان اخطار داده اید و ایشان متقابلا به شما توهین کرده اند ، می توانید به جرم توهین نیز از همسایه طبقه بالایی شکایت کنید که این شکایت نیز باید مستند به مدارک کافی باشد .

شکایت از آزار و اذیت همسایه طبقه بالا پس از طرح شدن در دفتر خدمات قضایی ، به دادسرا ارجاع می شود ؛ اما دادسرا معمولا شکایت را برای ایجاد صلح و سازش میان طرفین به شورای حل اختلاف ارجاع می دهد . شورای حل اختلاف در صورتی که سازش میان شاکی و همسایه مزاحم ایجاد نشود ، شکایت را به مجددا دادسرا ارجاع می دهد .

پس از انجام تحقیقات مقدماتی توسط مقامات دادسرا ، اگر شکایت موجه و مستند به مدارک کافی بود ، جهت رسیدگی به اقدامات مجرمانه همسایه مزاحم طبقه بالایی آن را به دادگاه ارسال می کنند تا قاضی دادگاه به استناد آن رای مقتضی صادر نماید . از آن جهت که نوشتن شکواییه برای شکایت از همسایه طبقه بالایی ضروی است ، در این قسمت نمونه شکایت از اذیت همسایه طبقه بالا ارائه می شود که در نوشتن دادخواست پیگیری اذیت همسایه طبقه بالا مورد توجه قرار می گیرد .

ریاست محترم .....

با سلام .

احتراما به استحضار می رساند که اینجانب ............. مالک واحد مسکونی در مجتمع مسکونی به آدرس فوق هستم . از مدت ها پیش مشتکی عنه آقا / خانم ................ با ایجاد سرو صدا ها و آزار و اذیت های مکرر شان زمینه سلب آسایش اینجانب و سایر اعضای ساختمان را فراهم آورده است . متاسفانه جلسات مکرر اهالی ساختمان ، ارسال اظهارنامه قضایی برای ایشان و تماس با پلیس 110 در رفع آزار و اذیت های ایشان موثر واقع نشده است . بر این اساس ، تقاضای رسیدگی و صدور حکم مقتضی را دارم .

برای دریافت اطلاعات بیشتر در خصوص راه های شکایت از اذیت همسایه طبقه بالا در کانال تلگرام حقوق کیفری عضو شوید . کارشناسان مرکز مشاوره حقوقی دینا نیز آماده اند تا با ارائه خدماتی در زمینه مشاوره حقوقی تلفنی دینا به سوالات شما عزیزان پیرامون راه های شکایت از اذیت همسایه طبقه بالا پاسخ دهند .